はじめまして。
スマホやパソコンが苦手な方向けに、やさしくサポートしています。
「いきなり頼むのはちょっと不安…」
そんな方向けに、お試し相談をご用意しました。
✔ 操作がよく分からない
✔ ネット申し込みで止まってしまった
✔ 誰に聞いたらいいか分からない
どんな小さなことでも大丈夫です。
専門用語は使わず、分かる言葉でゆっくりご説明します。
【お試し内容】
・チャットで3往復までご相談いただけます
・1つのお悩みについてサポートします
【こんな方におすすめ】
・まずは少しだけ試してみたい
・自分に合うか不安
・いきなり本サービスはハードルが高い
※操作はご本人に行っていただき、私は言葉でサポートします
(個人情報・パスワードには触れませんのでご安心ください)
■料金
1,000円(チャット3往復まで)
■購入前メッセージ
「どんなことでお困りか」を簡単に教えてください。
対応可能か確認のうえ、ご案内させていただきます。
■対応時間
平日は9:00〜18:00は本業のため、主にそれ以外の時間帯での対応となります。
(目安:平日18:30以降/土日祝)
通常は24時間以内に返信いたします。
※タイミングによってはすぐにご返信できる場合もあります。
お急ぎの場合はその旨お知らせください。
■注意事項
・本サービスは「初めての方向け」のお試しプランとなります
・お試しのため、チャット3往復までのご対応となります
・2回目以降のご利用や、よりしっかり解決したい場合は通常プラン(1件解決・し放題)をご利用ください
・内容によっては対応できない場合もございますので、事前にご相談いただけますと安心です
スムーズにサポートするため、最初に下記の情報をお知らせください。
・現在何をしたいか(例:会員登録、予約など)
・どこで困っているか(分かる範囲でOK)
・使用している端末(スマホ/PCなど)
本サービスは、チャットでの「言葉によるサポート」となります。
操作の代行は行わず、ご本人に操作していただきながら進めていきます。
そのため、パスワードや個人情報をお聞きすることはありませんのでご安心ください。
初回ご依頼の方向けのお試しプランのため、チャット3往復までのご対応となります。
2回目以降のご利用や、よりしっかり解決したい場合は通常プラン(1件解決・し放題)をご利用ください。
また、専門的なシステム設定や高度なトラブル対応など、一部対応できない内容もございます。
事前にご相談いただけますとスムーズです。
ゆっくり丁寧に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。