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Wi-Fi、インターネットが遅い原因を特定します

原因特定→改善方法までサポート

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サービス内容

「Wi-Fiが遅い」「急に繋がらなくなった」「場所によって電波が弱い」――そんなお悩み、放置していませんか? NTTグループでネットワーク設計・運用に携わったエンジニアが、原因特定から改善提案・設定サポートまでワンストップで対応します。 こんな症状の方におすすめ ・YouTubeやNetflixがすぐ止まる ・テレワーク中に通信できなくなる ・場所によってWi-Fiが繋がりにくい ・ルーターを変えたのに改善しない ・何が原因かわからず困っている 料金プラン ライトプラン 1,500円 まず原因だけ知りたい方へ ・現状ヒアリング ・原因特定レポート(チャット) ・改善提案 スタンダードプラン 3,000円 おすすめ 設定まで任せたい方へ ・ライトプランの内容すべて ・設定サポート(チャット) ・ルーター設定アドバイス コンプリートプラン 5,000円 全部まるごとお任せしたい方へ ・スタンダードプランの内容すべて ・最適機器選定 ・Wi-Fi改善マニュアル提供 サービスの流れ ① ご購入後、回線種類・ルーター機種・症状・使用環境をお知らせください ② 状況をヒアリングし、原因を特定します ③ 改善方法をわかりやすくご提案します ④ 必要に応じて設定サポートまで対応します

購入にあたってのお願い

■ 購入にあたってのお願い スムーズな対応のため、以下ご協力をお願いいたします。 【事前情報】 回線種類、ルータ機種、症状(例:夜だけ遅い等)、使用環境(戸建て/マンション)を可能な範囲でご共有ください。 【対応について】 基本はチャット対応となります。設定作業はお客様ご自身で実施いただきますが、不安な方はオプションをご利用ください。 【改善について】 原因によっては回線や環境の影響で改善が難しい場合があります。その際は無理に作業を進めず、最適な対応をご提案し、状況に応じて無償対応いたします。 【その他】 ご購入から7日以内にご連絡をお願いします。長期間ご連絡がない場合、やむを得ずクローズする場合がございます 「どこに相談すればいいかわからない」という方こそ、ぜひ一度メッセージをください。症状を教えていただくだけでOKです。NTTグループで培った知識で、最短で原因を突き止めます。

有料オプション

2,000 円(60分)
2,000 円(60分)
10ポイント (0.5%) 獲得