「Wi-Fiが遅い」「急に繋がらなくなった」「場所によって電波が弱い」――そんなお悩み、放置していませんか?
NTTグループでネットワーク設計・運用に携わったエンジニアが、原因特定から改善提案・設定サポートまでワンストップで対応します。
こんな症状の方におすすめ
・YouTubeやNetflixがすぐ止まる
・テレワーク中に通信できなくなる
・場所によってWi-Fiが繋がりにくい
・ルーターを変えたのに改善しない
・何が原因かわからず困っている
料金プラン
ライトプラン 1,500円
まず原因だけ知りたい方へ
・現状ヒアリング
・原因特定レポート(チャット)
・改善提案
スタンダードプラン 3,000円 おすすめ
設定まで任せたい方へ
・ライトプランの内容すべて
・設定サポート(チャット)
・ルーター設定アドバイス
コンプリートプラン 5,000円
全部まるごとお任せしたい方へ
・スタンダードプランの内容すべて
・最適機器選定
・Wi-Fi改善マニュアル提供
サービスの流れ
① ご購入後、回線種類・ルーター機種・症状・使用環境をお知らせください
② 状況をヒアリングし、原因を特定します
③ 改善方法をわかりやすくご提案します
④ 必要に応じて設定サポートまで対応します
■ 購入にあたってのお願い
スムーズな対応のため、以下ご協力をお願いいたします。
【事前情報】
回線種類、ルータ機種、症状(例:夜だけ遅い等)、使用環境(戸建て/マンション)を可能な範囲でご共有ください。
【対応について】
基本はチャット対応となります。設定作業はお客様ご自身で実施いただきますが、不安な方はオプションをご利用ください。
【改善について】
原因によっては回線や環境の影響で改善が難しい場合があります。その際は無理に作業を進めず、最適な対応をご提案し、状況に応じて無償対応いたします。
【その他】
ご購入から7日以内にご連絡をお願いします。長期間ご連絡がない場合、やむを得ずクローズする場合がございます
「どこに相談すればいいかわからない」という方こそ、ぜひ一度メッセージをください。症状を教えていただくだけでOKです。NTTグループで培った知識で、最短で原因を突き止めます。