小規模事業者様・個人事業主様向けに、
お問い合わせ対応に使用する返信文の作成・整形を行います。
「忙しくて文章を考える時間がない」
「丁寧に書きたいが表現に自信がない」
「対応が遅れてしまい、印象が悪くならないか不安」
このようなお悩みを文章面からサポートします。
【対応内容】
・お問い合わせ/資料請求への返信文作成
・見積依頼への返信文作成
・返信遅延時のお詫び文
・お断り文(やわらかい表現への調整)
※クレーム対応そのものの代行は行っておりませんが、
トラブルを避けるための表現調整は可能です。
【お任せの範囲について】
・要点のみ共有いただく「丸投げ」対応
・文案を確認しながら進める「一部確認」対応
いずれも可能です。ご希望に応じて調整いたします。
【納品形式】
・そのまま使える文章(コピペ可)
・用途別/トーン別に複数案ご提案
【このサービスの特徴】
・相手に不安を与えない表現を重視
・事業規模や業種に合わせた言い回し
・簡潔で読みやすい文章設計
定型文の整備や継続的なご依頼も対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
ご購入前に、以下の内容をご確認ください。
【ご共有いただきたい情報】
・業種、サービス内容
・返信が必要なお問い合わせ内容
・ご希望のトーン(丁寧/やわらかめ 等)
※要点のみで問題ありません。
【対応可能な内容】
・お問い合わせ、資料請求、見積依頼への返信文作成
・返信遅延時のお詫び文
・お断り文の表現調整
【対応不可の内容】
・クレーム対応そのものの代行
・法的判断が必要な内容
・虚偽や誤解を招く表現の作成
【その他】
・修正は軽微な内容であれば対応いたします。
・内容によっては事前にご相談をお願いする場合があります。
不明点がありましたら、購入前にお気軽にご相談ください。