※ 本サービスはトラブルの調査と切り分けと、一般的な解決方法をご提案するサービスです。実際のトラブル対応は別途料金がかかります。※
Microsoft 365 でトラブルが発生しているけどどうやって説明したらいいか分からない!という方にオススメです。
まず当方からご質問させていただき、状況の確認と切り分けを実施します。
トラブル解決のためにどのような情報が必要か、併せて一般的な解決方法をご案内させていただきます。
サービスの提供時間に適切な項目がないため30分としておりますが、プラス10分の 【40分】程でのご提供となります。
■ 当方で対応可能な場合は、改めてトラブル対応のご提案をさせていただきます。
■ 対応が不可能な場合は、公式サポートへの問い合わせる際の必要な情報や、問い合わせ文等をご提供させていただきます。
◆ 所要時間 40分間
ビデオチャットで画面共有しながらの説明が可能です。
テキストでの対応も可能です。
◆ 対応トラブル数
2件まで
◆ こんな方におすすめ
- トラブルが発生しているが、どのように説明していいかわからない方
◆ ご注意
※ 対応ご希望日の2日前までにご連絡ください。
※ 環境起因等の可能性もあるため、トラブルの完全な解消は保証いたしません。
※ 環境起因等の可能性もあるため、トラブルの完全な原因調査は保できかねます。
※ 調査のため必要な情報をご提供いただけない場合は、対応できかねる場合がございます