女性個人エステサロンの相談のります

ホットペッパー口コミ4.9の実績と美容業界歴20年

個人エステサロンで1人で悩みを抱えている女性経営者さんのご相談や解決策を一緒に考えます。 -職歴- 短期大学卒後、大手トータルエステ勤務(副店長)～大手ファストフード(アルバイトリーダー)～大手脱毛サロン(副店長・人材育成)～個人サロン起業(年商約2000万円) ・技術は得意でいいものを提供しているのにリピーターさんに繋がらない ・物販がなかなか売れない ・お客様にどうアプローチしたらいいかわからない ・カウンセリングで何を聞いたらわからない ・金額設定に悩む ・接客力を上げたい などなど。。。 また日々のサロンワークの中で生まれてくる小さな悩みもぜひご相談ください。 私が今まで沢山のお客様を接客してきた中で得てきた傾向と対策、起業～開業～ホットペッパーで口コミ上位になるまでにしてきたこと、そしてリピーターやご紹介いただける繁盛店になるまでを経験したノウハウなどをお悩みに合わせてご相談させていただきます。 ・とにかく接客が好きでお客様とお話しすること ・キレイになっていただき喜んでもらえること ・そして自分もキレイになれ成長していける をモットーとしてきました。 特にお客様の気持ちに寄り添う&汲み取る、客層や年齢層からお客様が求めていることは何か、お客様目線で考えるなどが得意分野です。 オーナーさんが目指したいサロンや経営理念もお聞きしそれに合わせたカウンセリング内容、施術中の会話と技術のメリハリ、お出迎えからお返しまでの流れ、コースや商品のご提案タイミング、内装や店内のインテリアなどあらゆる視点からお話しできたらと思います。 コンサルタントにお願いすると金額もかかりますし、何でもやりますと言いつつ最初だけたったり、実際に現場に立って経験してない人もいますし、男性コンサルタントさんは正直男性目線だし、女性だからとちょっと舐められてるところもあったり。 私はそういう経験をしてきたので、お悩みをお持ちの女性サロンオーナーさんの共感できる部分は多いかと思います。大好きな美容でお客様に喜んでもらいたい！という女性オーナーさんのお手伝いができたら嬉しいです。