コールセンターのお仕事って、時給はいいけど、ストレスが沢山の現場ですよね。
そんなコールセンターならではの愚痴をお聞きします。
●SV、リーダーに質問しづらい
●平均処理時間(AHT)や後処理時間などの効率について厳しくストレスがたまる
●トイレも自由にいけないような社内環境に息が詰まる
●持ち物など規制が強くてストレスがたまる
●お客様への不満がたまっている
●嫌なお客さまからの電話が怖くて電話に出るのが怖くなってい
る
などなど...
コールセンターならではの悩みってたくさんあると思います。
そんなお仕事の愚痴をお聞きします!
私が働いたことがあるセンターでも、ストレスで働けなくなった人がたくさんいます。
病気になって続けられなかった人もいます。
でもそれって、きっとうまく吐き出せるところがなかったからじやないかなと思うのです。
あなたは私に、その大変さを吐き出してみてくださいね。
★最初にお呼びするお名前を教えてください。
★差し支えない範囲で、お仕事内容やお仕事上の立場など、今の状況について教えてくださいね。
★ご利用時間に制限がある場合、最初に時間の目安を仰ってくだされば対応いたします。
(時間の少し前にお知らせいたします、続けるかどうかはその時にお決めくださいね)
★八つ当たり・暴言・誹謗中傷目的でのご利用はご遠慮ください。