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クレーム対応が苦手な方へ。カスタマーリカバリーへ一緒に導きます。

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サービス内容

接客業・営業職等、対お客様のお仕事をされている方には避けて通れないクレーム対応。

お客様を怒らせてしまい謝罪を受け入れてもらえない。
2次クレームに発展してしまう。
「私は悪くないのに・・」理不尽なクレームが怖い。
クレームの種類によっての話の聴き方。・・等々


そういった時どんな対応を心掛けて対応すれば、カスタマーリカバリーできるのかを
ご購入者様のケースを聴かせて頂ければと思っています。

購入にあたってのお願い

ココナラ内で悩みをお聴きします。

なるべく迅速に対応させて頂きたいと思っていますが、
すぐに対応できかねる事もありますので予めご了承下さい。

一言PR

13年間、お客様にホスピタリティを提供する接客サービスの仕事に携わってきました。
その中で培った、対お客様の対応を自信をもってお伝えできると思います。
クレーム対応だけでなく仕事をする上での人間関係を円滑にする聴き方・話し方を購入者様の悩みを聴き解決に導いていきたいと思います。

評価・感想(2件) 5.0

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