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orangecounty117さんのプロフィール

人と接することが大好きで、現在13年間お客様にホスピタリティを提供する接客サービスの仕事をしています。
日々多種多様なお客様と接し沢山の失敗・叱責を経験しながら、お客様に成長させて頂き現在の自分があります。
その中で培った人間関係をより円滑にする聴き方をお伝えできればと思っています。

出品者情報

何気なく言った一言が相手を怒らせてしまう。 相手の気持ちがよくわからない。 原因は分からないけれどうまくいかない。。 相手の言動行動にいちいちイライラしてしまう。。 そんなお悩み抱えていま…

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接客業・営業職等、対お客様のお仕事をされている方には避けて通れないクレーム対応。 お客様を怒らせてしまい謝罪を受け入れてもらえない。 2次クレームに発展してしまう。 「私は悪くないのに・・」…

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