電話応対☎️ クレームやお悩みなどお聞きします

オペレーターならではの愚痴／悩み きっと気分転換になりますよ♪ そして共感できる自信もあります✩*⋆ ✼••┈┈┈┈••✼••┈┈┈┈••✼ ご覧いただきありがとうございます。 現役オペレーター歴6年「むっつ」と申します。 お顔の見えない接客、コールセンターは いろんなお客様がいらっしゃいますよね。 お困りごとが解決できたり、 感謝されることはやりがいでもありますが、 実際のお電話は突然、怒鳴られたり、 業務とは関係ない内容のご相談だったり。 第三者からのなりすまし入電なんかも。 クレームだと 自分に敵意がなくても温度感高いお客様の対応は 心が折れそうになりますよね。 同じような経験はありませんか？ ｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡.｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ * コールセンターにお勤めの方 少しでも興味のある方におすすめのサービスです。 ｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡.｡.｡:+* ﾟ ゜ﾟ * オペレーターの“しんどい”は お客様だけではありません。 上司からは効率だの品質だの。 ご高齢のお客様が多く お問い合わせ内容を把握するだけでも大変なのに んもーーっ！！って、なります。 ＊電話業務に関する雑談がしたい ＊癖強のお客様対応を聞いて欲しい ＊アンガーマネジメントの秘策は？ ＊品質アンケートで「不満」がきた ＊オペレーターってどんな仕事？ ＊これから勤務するための心構え ＊電話の練習がしたい などなど、なんでもOK♡ 仲間がどんどん辞めていく 入れ替わりの激しい世界。 ／ だけど自分は辞めるわけにはいかない…！ ＼ そんな時にもぜひお電話ください♡ 機密保持契約してます。 私に話したことが外に漏れることはないし、 何かを無理やり聞き出すこともしません。 安心してお話くださいね✩*⋆ 他にも 難しいお客様の応対方法や 後日アンケートで低評価をもらわないための 終話の仕方など オペレーター歴6年の 現役COMだからこそお伝えできることがあります。 どんなお客様にも対応できるスキルを身に付けると、 実は楽しい仕事ですよ(*ˊ˘ˋ*) アナタからの お電話お待ちしています✩.*˚