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不正アクセスされたサーバー・サイト完全復活させます

【再発時は無償対応】バックアップなしでもご相談ください

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提供形式
ビデオチャット打ち合わせ可能
お届け日数
2日(予定) / 約1日(実績)
初回返答時間
1時間以内(実績)

高評価のレビュー

smileclean2019
見積り相談
1年前
マルウェアの攻撃を受け、サイト諸々の復旧、対策をして頂きました。現在は正常に戻り、大変感謝しております。 【フリーランサーさんにお願いするまでの経緯】 
naoko66ny
見積り相談
9ヶ月前
不正アクセスによる、自身のサイトの完全停止に、素人の私にはどうしたらいいか全くわからない、、、 そんな2025年の大晦日、世の中年末年始でお休みであろうに、ココナラを通して、フリーランサーさんは、たった3日で、全てのウイルス除去とホームページの完全復活をして...
Yokot123
見積り相談
1年前
サイトのスパムアタックに悩まされていたところ、フリーランサーさんに駆除を依頼しました。問題の原因をすぐに発見してくれて、駆除方法については非常に丁寧に指示していただきました。作業中も進捗状況を細かく連絡してくださり、安心してお任せすることができました。さらに...
ヴェネト
ヴェネト
9ヶ月前
この度は迅速かつ丁寧な対応で サイトセキュリティの強化をしていただきありがとうございました。
ちぐさ0928
見積り相談
9ヶ月前
不正アクセスされて改ざんされてしまったサイトを 遅い時間にもかかわらず、迅速に作業を始めていただきすぐに解決していただきました。 素人質問にもていねいにお答えいただき、不安な点にもしっかりと対応していただきました。

サービス内容

サーバーが不正アクセスされて、「もうダメだ」と頭が真っ白になっていませんか? 個人の方から法人まで、150件以上の復旧依頼に対応してきました。 他社で復旧できなかったサイトや、何度も再感染しているサイトもご相談ください。 バックアップがなくても、多くの場合は復旧できます。 諦める前に、一度ご相談ください。 〇こんな症状でお困りではありませんか? ・検索結果から知らないサイトへ転送される ・サイトに警告やエラーが表示される ・サーバー会社から感染や利用停止の連絡が来た ・知らないページが大量に作られている ・一度駆除したのに、また感染してしまった 〇放置すると被害が広がります 感染を放置すると、被害がほかのファイルやサイトに広がり、Googleの検索結果にも悪影響が出ることがあります。 また、サーバーのバックアップには保存期限があります。早めに対応すれば、感染前のデータが残っている可能性も高くなります。 被害を小さく抑えるためにも、ファイルを削除する前にご相談ください。 〇バックアップなしでも復旧できる理由 WordPressの記事や設定は、主にデータベースに保存されています。 大切なデータを生かし、改ざんされたファイルを修復することで、古いバックアップに戻さず、最新の状態を残して復旧できます。 〇本サービスの対応内容 ① 感染状況の調査と駆除 サーバー内のWordPressを調べ、隠れた不正ファイルや侵入経路を確認します。 ② クリーンな状態への再構築 記事や画像などの大切なデータは残し、WordPress本体やテーマ、プラグインを正常なファイルで再インストールします。 改ざんされたデータは修復し、必要な場合はバックアップから戻します。 ③ 侵入経路の調査と再発防止 感染したファイルを削除するだけでは、根本的な解決になりません。 どこから侵入されたのかを調べ、再び感染しないよう対策します。ここまで基本料金に含まれています。 〇再発時の無償対応について 侵入経路が残っているなど、復旧時の問題が解決していない場合、通常は数日以内に再感染することが多いため、余裕を持って2週間の再発保証を設けています。 保証対象となる再感染は無料で対応します。 また、2週間を過ぎても、復旧時と同じサーバー環境であれば、基本的に無償で対応しています。 ※保証は、同じサーバー内の感染サイトをすべて駆除・対策した場合に適用されます。 まずはサイトのURLと現在の症状をお知らせください。

購入にあたってのお願い

〇基本料金で対応する範囲 【感染チェック】 サーバー内のすべてのWordPressサイトを対象に実施します。 【感染駆除・復旧】 1サイトが対象です。複数サイトの駆除は追加料金で対応します。 【再発防止】 侵入経路の調査と必要な対策を行います。 〇ご相談時に教えてください ・対象サイトのURL ・ご利用中のサーバー会社 ・現在の症状やエラーの内容 ・バックアップの有無(分かる範囲で結構です) 〇再発保証について 作業完了後2週間以内に保証対象となる感染が再発した場合は、無料で対応します。 2週間を過ぎても、復旧時と同じサーバー環境であれば、状況を確認したうえで原則無償で対応します。 ※保証の適用には、サーバー内のすべての感染サイトの駆除・対策が必要です。 〇注意事項 ・感染したファイルをご自身で削除すると、復旧が難しくなる場合があります。削除する前にご相談ください。 ・必要なファイルやデータが完全に削除され、バックアップも残っていない場合は、復旧できないことがあります。 ・復旧後のWordPress本体やプラグインのバージョンは原則として作業時点の状態です。最新版への更新は別途ご相談ください。 ・追加料金が必要な場合は、事前にお見積もりします。 〇キャンセルについて 購入前に作業範囲と費用をご確認ください。キャンセルはココナラの規定に従って対応します。

有料オプション

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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。