WordPressサイトで発生した、
ウイルス感染・改ざん・不正ファイル混入・不正リダイレクトなどによる不具合について、原因調査から復旧対応まで行います。
こんなお悩みに対応します。
・サイトが突然表示されなくなった
・見覚えのない広告やページが表示される
・勝手に別サイトへ飛ばされる
・Google検索結果に警告が出る
・WordPress管理画面にログインできない
・不審なPHPファイルやコードが入っている
・.htaccess や index.php が書き換えられている
・感染後からサイトの動作がおかしくなった
基本対応内容
・WordPress本体、テーマ、プラグインの状態確認
・改ざんや感染が疑われるファイルの調査
・不審コード、不正リダイレクトの確認
・主要ファイルの復旧対応
・表示不具合、動作不良の確認
・復旧後の簡易動作チェック
・再発防止に向けた簡易アドバイス
基本料金に含まれる範囲
・1サイト
・原因調査
・軽度〜中度の不具合対応
・主要箇所の修正
・復旧後の確認
オプション対応になりやすい内容
・重度の感染や広範囲な改ざん
・ファイル数が多い場合の詳細調査
・複数サイトの同時対応
・サーバー全体の詳細調査
・Search Console 警告対応の補助
・セキュリティ強化設定
・テーマ・プラグイン更新に伴う別不具合修正
スムーズな調査・対応のため、事前に以下の情報をご共有ください。
・サイトURL
・現在発生している症状
・いつ頃から不具合が出たか
・WordPress管理画面のログイン情報
・サーバー情報
・FTP情報またはファイルマネージャー情報(必要に応じて)
・バックアップデータの有無
また、以下をご確認ください。
・症状や感染状況によっては、追加作業が必要になる場合があります
・重度感染やサーバー全体への影響がある場合は、別途お見積りとなることがあります
・外部サービスやサーバー会社側に起因する問題は、対応範囲外となる場合があります
・復旧を最優先に進めますが、100%完全な原状復帰を保証するものではありません
・ご購入前にメッセージで状況をご相談いただけますと、対応可否を判断しやすくなります
「不安な状態のまま進めず、まずは現状を整理したうえで対応いたします。」