すべてのカテゴリ

今回は、ホームページ運営に際してブログ記事をスタッフが投稿する場合のポイントを紹介します。複数のスタッフがいる企業では「当番制」であったり、事務スタッフが担当している場合がありますがポイントがズレているとその労力が無駄になる可能性があります。そこで、そうならないためにポイントや注意点を確認しておきましょう。ブログは本業である一番大切なことは「マインドセット」です。「当番制」でやっている場合、特にブログの投稿は「順番なので、仕方なく」やっているケースが散見されます。ネットが営業活動の中心になってきている昨今は特に、ブログ等の投稿・発信活動は営業活動の最重要項目と言ってよいでしょう。それにもかかわらず、従業員の意識レベルが低いケースが多くみられます。その場合、記載内容もお客様の目から見て満足できるコンテンツでない可能性も考えられます。まずは、会社の「経営方針」としてブログや発信活動は営業行為の根幹であり売上を左右する基幹業務であることの意識づけをスタッフに徹底させることが重要です。ユーザーも片手間で投稿された記事を読んでいるほど暇ではありません。ブログは日記ではないまた、これもよくある誤解です。ブログ＝インターネット上の日記と言う誤った認識が広まっているため、投稿内容も「スタッフの日常」になりがちです。しかし、お客様の立場になってみた場合あったことのないスタッフの日常を知りたいと思うでしょうか？会ったことのある人はともかく、見ず知らずで、友人でもない人間の「〇〇に行ってきました」「〇〇を食べました」という報告を知りたいと思うでしょうか？中にはいらっしゃるかもしれませんが、基本的には