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一度はなれたリピート客の気持ち

こんにちは売れる文章の書き方講師のOffice yu手島です先日僕が手伝っているお店のお客様に会う機会あったんです別に僕が手伝っているお店のコト嫌いになった訳でなく暫くお店に行かないうち、、足が遠のいてしまったと言うのです。。結構こう言う方おおいと思います僕も似たような経験あるのでわかるんですがお客さんって自分の事イチバン大切にして欲しい訳です暫く馴染みのお店に行かないと自分のコト嫌いになっていないか?心配なんです本人も言っていましたが”キッカケ”があればまた行きたいではどうすれば良いか?それはシンプルにお客さんが見ていると思われるメディア(SNSも含め)に”安心して来て下さい”と言ったメッセージ流すことなんです追伸:実際ウチで試した所メッセージ頂きありがとうと言ってリピート下さいましたご縁を頂いた事に感謝!Office yu 手島
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「潜在ニーズの掘り起こし」で売上が動く!顧客に“自分ゴト化”させるマーケ術

導入:「潜在ニーズの掘り起こし」がなぜ今、重要なのか?「良い商品やサービスを提供しているはずなのに、広告やLP(ランディングページ)がなかなか反応されない…」。そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。どれだけ熱心に機能やメリットを訴えても、顧客は「自分には関係ない」と一瞬で判断してしまいます。情報があふれる今の時代、人々は“自分にとって必要だ”と感じたもの以外には、ほとんど目を留めてくれません。人の行動原理はとてもシンプルです。誰かに一方的に「これが良いですよ」と勧められても、人は動かない。しかし、「これは自分のためのものだ」と心から納得した瞬間、購買意欲は一気に高まります。この“自分ゴト化”を引き起こすポイントとなるのが、顧客自身もまだ気づいていない潜在ニーズを見つけ出すこと。つまり、「潜在ニーズの掘り起こし」です。本記事では、このマーケティングの核心について深く掘り下げていきます。第1章:顧客自身も気づいていない「潜在ニーズ」とは何か?マーケティングの世界では、「顧客のニーズを満たすこと」が基本とされています。しかし、顧客が自覚している「顕在ニーズ」だけを追いかけていては、どうしても競合との価格競争に陥ったり、横並びの無難な商品づくりに終わってしまいがちです。本当に売上を動かし、市場をリードするのは、顧客の心の奥底に眠る「潜在ニーズ」を満たすことです。ここでは、顧客自身がまだ気づいてもいなければ、言葉にすらできていないニーズ。「〇〇であればもっと良くなるのに」「本当はこういう状態になりたい」といった、本音の欲求や理想の状態を指します。顧客が無自覚だからこそ、それが満た
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