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グレーゾーンは価値向上ネタの宝庫

時々、「これはうちのチームの仕事ではないですよね」とか「それは私の担当ではありません」と言って、自分で(勝手に)線を引いたところまでの仕事にしか手を出さず、誰かがしなければならないグレーゾーンの仕事は一切しようとしないメンバーがいます。会社の規模が大きくなればなるほど多くの部署がつくられ、仕事が細分化されていきます。仕事を専門的・効率的に進められるようになる一方で、仕事全体がどうなっているのか見えにくくなります。そして、細分化すればするほど(誰が担当すべきか不明な)グレーゾーンができ、細分化された1つのピースだけが自分の仕事であると考えるメンバーが出てきます。忙しい中、”自分の仕事をするだけでも精一杯” という気持ちがわからなくもないのですが、仕事の範囲の線引きは、①仕事の質低下、②本人の成長鈍化、③当事者意識の希薄化 を招き、組織全体に伝染し個人および部署間の壁を高くしてしまいます。そこで、仕事の線引きを主張するメンバーには次のような話をしています。「グレーゾーンには価値向上のネタがたくさん落ちているよ。グレーゾーンを自らカバーしにいくと、どんな価値が向上すると思う? 『お客様にとって』、『自分にとって』、『グレーゾーンの向こう側にいる人や部署にとって』、という3つの切り口でどんな価値が向上するのか、一緒に考えてみようか」そして、逆に、グレーゾーンをカバーしなかった場合どんな影響がでるのかも同時に考えてもらい、それらを(一般論ではなく)目の前にある仕事を題材にできるだけ具体的に整理します。リーダーである自分が時間をとってメンバーと一緒に考えることを継続していると、自分が忙しい
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これって私の仕事?

ここしばらくオジブログとかゲームブログとかBGMとかそういった系が連チャンしていたのでたま~~~~にはマジメなことも書いてみます。オジブログを楽しみにお待ちくださっている方。えぇ、そこのあなたです。あの話が続くかどうかはオジ次第なので今しばらくおまちくださいませm(_ _)m☆・・✿・・☽・・わたし、ほんの数年前までは職場でめちゃくちゃに気を遣うタイプの人種だったんです。オジブログ読者様には信じてもらえなさそうな気がしますが、ホントなんです~💦例えば、コピー用紙が切れないかこまめに確認したり、昼休み前にはポットのお湯の量を見て昼休憩のお茶飲む用に足して置いたり、大量発送業務やってる人がいたら「手伝おっか?」って声かけたり、どれもこれも「そのくらい私もやることあるよ」って言われそうなものなんですけど私の場合はもはや、自分の業務じゃないのに『それらをやらなくちゃいけない』『声をかけてあげなくちゃいけない』無意識のうちにそんな風に思っていたんです。みんなが快適に業務ができる環境に「しておかなければならない」〇〇さんが少しでも早く帰れるように「手伝ってあげなければならない」誰から頼まれたわけでも役割を割り振られたわけでもありません。『私がやらなくちゃいけない』と勝手に捉えていたんです。当然、わたしにもわたしがやるべき業務があります。にもかかわらず周りの様子を過剰に気にして変な正義感のようなものから自分の仕事を自分んで増やし気疲れと疲弊をしている日々でした。今は、真逆とまでは言いませんが、・自分にそのタイミングが来たとき・誰かから頼まれたとき以外はやっていません。だって今は「あやがコピー
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