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皆さんこんちは。皆さんは組織での人材育成とか、後輩、部下の接し方に悩んでいませんか？僕はめっちゃ悩んでます。相談援助職や介護職の皆さんは専門的な技術をもってサービスの調整や提供をされていると思いますが、それを後輩とかに伝えていくのってすっごく難しいです。現場のリーダーや管理職に近くなってくると必ずぶち当たる問題なのでしょうか？そこで今日は、後輩、部下への接し方や専門的技術をどう伝えていくか？について僕の考えをお伝えしようと思います。この記事以外にもコミュニケーションについて書いている記事がありますのでよかったら見てください。【伝える技術】コミュニケーションって難しい！【三つの小技】【職場でも使える】人の話を聞くときに気を付けるべきこと【三つのポイント】対人援助の専門性を高めるための方法「スーパービジョン」援助職が獲得しているヒューマンスキルや対人援助の専門性、組織における人材育成に役立つ方法の一つが「スーパービジョン」です。スーパービジョンは、先輩援助職（スーパーバイザー）が、経験の浅い後輩援助職（スーパーバイジー）を養成することを言います。スーパービジョンの詳しい方法を書いていくと一年くらいかかりそうなので、端折って説明すると、基本的な面接技法やティーチング、コーチングなど技法を駆使して、後輩援助職が自己覚知や自らの課題を認識できるように働きかけることになります。いつも、クライエントに行っている支援と一緒ですね！！スーパービジョンには管理・教育・支持という三つの機能があります。ここでいうスーパービジョンは主に組織内の上司部下関係関で行われるものを想定していますので、この三つの

医療や福祉、産業保健の仕事では、「相手の話を聴く」ことが日常業務の一部です。看護師や保健師として働いていると、どうしても支援する側の視点が中心になります。以前、転職活動のためにハローワークを利用したとき「相談される側」ではなく「相談する側」を経験しました。そこで出会った相談員の方の対応がとても印象的だったため、ココナラブログで共有したいと思います。面談やコミュニケーションに関わる仕事をしている方の参考になれば幸いです。ハローワークは想像以上に活気のある場所だったハローワークと聞くと、「失業した人が行く場所」「少し暗い雰囲気」そんなイメージを持つ方もいるかもしれません。実際に訪れてみると、若い方から高齢者まで幅広い世代が利用していました。障害者窓口や外国人向け窓口もあり、多様な背景を持つ方々が集まる場所です。転職活動中の人もいれば、在職中に情報収集をしている人もいます。つまり、さまざまな不安や悩みを抱えた人が訪れる場所なのです。「指名される相談員」に出会った以前担当してくださった相談員の方は、他の利用者から「○○さんでお願いします」と指名されるほど人気のある方でした。私はたまたまその方に当たったのですが実際に面談を受けてみると、「なるほど、これは指名されるはずだ」と納得。わずか10分ほどのやり取りでしたが、その面談には信頼関係を築く技術が詰まっていました。① 最初の挨拶で安心感をつくるブースに入った瞬間の挨拶がとてもさわやかでした。表情、声のトーン、自己紹介。どれも押しつけがましくなく、こちらの緊張が和らぎます。面談は最初の数秒が重要と言われますが、そのことを改めて実感しました。