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第２回で、利益を出すためには、「売上増加」「原価率の低減」「経費削減」 この3つの要素しかない、とのお話をしました。 第3回からは、この3要素のうち、「売上増加」に関してお話しています。 「売上」をさらに分解すると、 『顧客数』　×　『客単価』　×　『購入頻度』 　となり、  「お客さんの数」を増やして、 そのお客さんが「１回に買ってくれる金額」を大きくし、 さらに「買いに来てくれる回数」を増やす。 この組み合わせで、『売上』は増えるわけです。第3回と4回では、「顧客数」の増加策について説明しました。今回と次回は、「客単価」の増加策について、お話したいと思います。「客単価」は、『Ａ　商品単価』×『Ｂ　買上げ点数』に分解できます。今回はまず、『Ａ　商品単価を上げるには』を考えてみましょう。Ａ　商品単価を上げるには、①　「機能的価値」をUPして、値上げする②　「精神的価値」をUPして、値上げするの、2つの方向性が考えられそうです。いずれにしても「付加価値」を付けることが、必要です。。付加価値を付けずに「商品単価」を上げると、いずれ顧客離れが起きることは、想像に難くありません。ちなみに、「値上げより、減量に厳しい目」との日経の記事を見た記憶があります。①　機能的価値のUP　の方策　(顧客の「不便・不満を解消」　⇒　顧客にとっての価値を上げる)　〇　品質・サービスの向上　(価値を磨く)　　・　期待に応える商品・サービスの提供　　　　(日頃からの、顧客ニーズのリサーチ力が物を言います。　　　　情報収集と分析に基づく、差別化商品の品揃え、　　　　顧客満足を高めるための、受け入れ態勢は、出