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ざっくり １　コロナ禍で各社業務継続に尽力 ２　電子契約・オンラインサービス　IT化へ舵切る ３　IT総会ガイドライン策定　管理協 ４　自主管理・中小業者支援　アプリ開発 ５　日本式管理を海外輸出 予想だにしなかった災禍で、マンション管理業会始まって以来といっても過言ではない混乱に陥った１年となりました。これまで当たり前と考えられてきた業務の在り方や業務員の働き方が見直される一方、新サービスを施行する動きが加速しました。