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「欲しい機能があるツールが見つからない」なら作れます｜既製品に仕事を合わせる前に考えたい“専用ツール”という選択肢「探せば何かあると思ったんですけど、ちょうどいいツールがないんですよね」業務改善の話をしていると、珍しくない悩みです。勤怠、顧客管理、在庫管理、日報、予約、見積、進捗管理。世の中には便利なサービスがたくさんあります。それでも実際に使おうとすると、「この項目だけ足りない」「この画面はいらない」「ここだけExcelに戻る」「結局、最後は手入力」「会社のやり方をツール側に合わせないといけない」となることがあります。既製品が悪いわけではありません。むしろ、条件が合うなら既製品を使ったほうが早いです。ただ、仕事のほうを無理に変えてまでツールへ合わせ始めたら、一度だけ別の選択肢も考えていいと思っています。自分たちの業務に合わせて、必要な機能だけを持った専用ツールを作る。今回は、既製品を使い続けるケースと、専用ツールを考えたほうがいいケースを分けてみます。「あと1個だけ足りない」が意外と重い既製品を探していると、最初はかなり良さそうに見えます。一覧がある。検索できる。CSVも出せる。スマホにも対応している。ここまで見ると「これでいけそう」です。でも運用を始めると、「登録した後にこの帳票も出したい」「この条件のときだけ担当者へメールしたい」「A部署にはここまで見せたい」「入力した内容を別の一覧にも反映したい」みたいな、自社固有の部分が出てきます。その1個を補うためにExcelを横へ置く。ツールからCSVを出す。Excelへ貼る。関数で加工する。メールへ添付する。はい。気づくと、新し