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整体院やサロンを運営していると、施術そのものだけでなく、予約対応にも意外と時間がかかります。たとえば、こんなお悩みはありませんか？・施術中に電話が鳴る・すぐに電話へ出られず、あとから折り返している・LINE、電話、Instagram DMなど予約経路がバラバラ・予約内容をメモして、あとからカレンダーに入力している・予約変更やキャンセルのたびに予定を確認し直している・営業時間外の予約希望にすぐ対応できない・予約管理に追われて、施術や接客に集中しづらい予約が入ること自体はとてもありがたいことです。ただ、1人または少人数で運営している店舗ほど、予約対応の負担は大きくなりやすいです。そこで今回は、整体院がLINE予約を導入すると、電話対応や予約管理がどのように変わるのかを整理します。1. LINE予約を導入する前によくある予約管理の流れLINE予約を導入する前は、予約受付が次のような流れになっていることが多いです。よくある予約対応の流れお客様から電話・LINE・DMで連絡が来る↓希望日時を確認する↓空き状況をカレンダーや予約表で確認する↓メニューや所要時間を確認する↓氏名・電話番号を確認する↓予約内容をメモする↓Googleカレンダーや予約表に手入力する↓変更・キャンセルがあれば再度調整する一つひとつは小さな作業に見えますが、積み重なるとかなりの手間になります。特に負担になりやすいのは、以下のような作業です。・施術中に電話へ出る・電話に出られなかったお客様へ折り返す・空き時間を確認して返信する・メニューや所要時間を確認する・予約内容を手書きメモやトーク履歴で管理する・あとからGoogl