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整骨院や整体院では、施術中に電話が鳴ったり、営業時間外に予約の連絡が届いたりと、予約対応に手間がかかる場面が多くあります。特に、ひとり院長や少人数で運営されている院では、施術・受付・予約管理をすべて並行して行う必要があり、予約対応が日々の負担になりやすいです。今回は、整骨院向けにLINE上で予約受付が完了する予約システムを構築した事例をご紹介します。このようなお悩みはありませんか？整骨院の予約受付では、次のようなお悩みをよくお聞きします。* 施術中に電話が鳴っても対応できない* 営業時間外の予約連絡に気づくのが遅れる* LINEや電話で受けた予約を手作業で管理している* 予約日時の聞き間違い、入力漏れが不安* メニューや空き時間を毎回案内するのが大変* 大手予約サイトの月額費用をできるだけ抑えたい* LINE公式アカウントを作ったものの、うまく活用できていない予約対応は一つひとつは小さな作業ですが、毎日積み重なると大きな負担になります。そこで、患者さまがLINE上で案内に沿って進むだけで予約できる導線を構築しました。導入した予約導線今回構築したLINE予約システムでは、患者さまがLINE上で以下の流れに沿って予約できるようにしています。1. メニュー選択2. 時間選択3. 週選択4. 日付選択5. 時間選択6. 電話番号入力7. 氏名入力8. 予約完了患者さまは、LINEのトーク画面上で表示される選択肢を順番に選んでいくだけで予約を進められます。院側が毎回メニュー内容や空き時間を案内する必要がなく、予約に必要な情報もLINE上で回収できます。SpareHandsで解消できる不満