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セラー業務支援室です。 私は医薬品メーカーで30年間、営業事務として働いています。 X初心者の私が、ある投稿にリポストしたところ、思いがけないほど大きな反響があり、 正直フワフワした気持ちになりました。 多くの方が「いいね」を押してくださり、とてもうれしかったのですが、 リポストに寄せられたコメントの中で、少し気になるコメントがありました。 今日はそのことを書いてみたいと思います。 決して反論ではなく、「ああ、こういうズレって職場でもよく起きるな」と感じたという話です。 ■まず、元のXでのやり取りの要約ある方の投稿内容はこうでした。 新人が「自分宛じゃない電話で業務が止まるのは非効率」と反論 → 課長が「屁理屈言うな」と激怒。 課長は「最近の若い奴は言われたことをやらない」、新人は「理由を聞いただけで怒られるのはなぜ」と、双方が居酒屋で愚痴っていた――という話。 私はこの投稿に対して、 「新人が電話に出る理由は、取引先の会社名・担当者名　取引先している内容をザックリ知るため。これを説明できない上司が悪い」 とリポストしました。 すると、その私のリポストに対して、さらにリポストしてくれた方々のコメントの中に、次の3つがありました。 ■気になったコメント（要約）① 「今は“知らない番号には出ない”が一般化している。だから電話対応の教育と取引先リスト作成が必要。昔の電話教育では足りない。慣れろ方式は若い子には逆効果。」 ② 「新人に電話を取らせるのは半年後が普通。まずはリスト化・ロープレしてから電話デビューさせるべき。いきなり取らせるとトラブルになる。」 ③ 「大企業は取引先も大企