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こんにちは、PHOLLU START*®のTsutomuです。キャンプ場を運営する上で、避けて通れないのが「注意事項の説明」ですよね。ゴミの分別、夜の過ごし方、野生動物への対策……。どれも大切なことですが、到着してすぐのキャンパー様にとって、長い説明をじっと聞くのは少し大変な時間かもしれません。一方、スタッフ様も「毎回同じ説明を繰り返す」ことで、本来もっと力を入れたい「おもてなし」の時間が削られてしまう……。そんな現場の悩みを解決するために、現在私は「動画と連動したチェックイン案内アプリ」を開発しています。■ 「聞く」から「見る・参加する」へ私が提案しているのは、スマートフォンの画面を通して、キャンプ場のルールを直感的に理解してもらう仕組みです。案内動画の自動再生： タブレットやスマホで、キャンプ場独自の案内動画を視聴。クイズで理解度アップ： 動画の後に簡単なクイズを設置。正解しないとチェックインできない仕組みにすることで、ルールの形骸化を防ぎます。楽しみながらマナーを学ぶ： クイズに正解したら特典（ステッカーや薪の割引など）が出るような、ワクワクする仕掛けも可能です。これは、山梨のウエストリバーオートキャンプ場様が取り組まれているような「クイズへの挑戦」という素晴らしいアイデアを、より手軽に、現場のオペレーションに組み込めるようにする試みです。■ 現場の「伝えたい」をアプリにする「この場所ならではのルールをしっかり守ってほしい」「でも、せっかくのキャンプを楽しい気持ちで始めてほしい」そんなオーナー様の想いを、私のデザインと開発技術で形にします。複雑なシステムは必要ありません。