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こんにちは、クウ太郎です。「話を聞いてもらえるのはありがたい。でも、聞いてもらった後どうすればいいかわからない」「モヤモヤは減ったけど、結局何も変わらない気がする」「共感してほしいんじゃなくて、どうしたらいいか一緒に考えてほしい」——こんなふうに感じたこと、ありませんか？今日は、僕がサービスで大事にしている「聞く、だけで終わらない」ということについて書いてみます。「話を聞いてくれる人」は、たくさんいるココナラには、悩みを聞いてくれるサービスがたくさんあります。傾聴、愚痴聞き、お話し相手——検索すれば、いくらでも出てきますよね。僕も「話を聞く」ことをサービスにしている一人です。でも、正直に言うと——「聞くだけ」なら、僕じゃなくてもいいと思っています。僕がやりたいのは、その先なんです。聞いた上で、一緒に「どうするか」を考える僕のところに来てくれるお客さんの中には、こんな方がいます。- 仕事の進め方で行き詰まっている- お客さんや上司とのやり取りがうまくいかない- やりたいことはあるけど、どう動けばいいかわからない- 生活の中の困りごとを、誰かと一緒に整理したいこういう方たちの話をじっくり聞いた上で、僕がやっていることは——「じゃあ、こういうやり方もありますよ」と、具体的な選択肢を一緒に考えることです。共感するだけじゃない。「大変ですね」で終わりにしない。状況を整理して、「ここが問題だと思うんですけど、どう思いますか？」と一緒に見ていく。これが、僕のサービスの一番の特徴だと思っています。お客さんの声から、サービスは変わっていく実は最近、お客さんの要望から新しいプランを作りました。7日