すべてのカテゴリ

「保険金が出なかった」この一言の裏には、怒り、後悔、不信感、そして「騙されたのでは？」という感情が重なります。でも、この話は善悪の話ではありません。誰かが意図的に出さなかった、誤魔化した、という話でもない。ほとんどの場合、“構造通りに処理された結果”それだけです。「出ない」のではなく「その条件では出ない」保険は、起きた出来事そのものにお金を払う仕組みではありません。払うのは、**あらかじめ決められた条件に“合致した場合だけ”**です。　　・病気になった　　・手術を受けた　　・亡くなった──それだけでは、まだ判断材料としては足りません。判断されているのは、ここです保険会社が見ているのは、　　 ・いつ発症したのか　　・どの診断名が使われたのか　　・入院日数・通院回数　　・医師の記載内容　　・約款に定義された条件つまり、**出来事そのものではなく、「書類上の条件」**です。ここに感情は入りません。「不払い」という言葉が生まれる場所よく聞く「不払い問題」。でも実際は、　　・条件を満たしていない　　・想定していた保障内容と違った　　・読んでいなかった制限条項があったこうしたケースが圧倒的に多い。これはズルをされたのではなく、最初からそう決められていました。ただ、その決まり方が加入者に十分伝わっていなかった、それが現実です。なぜ、こんなズレが起きるのか理由は単純です。契約時に、「どんな条件で支払われるのか」まで具体的にイメージできている人は、実際にはほとんどいません。それは無理もありません。専門知識が必要な内容を、日常の判断として求められているからです。　　・もし○○になったら　　・この状