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「やっぱり変えようかな」そう思えた時点で、判断としてはかなり健全です。料金を見直したり、使いにくさに気づいたり、もっと良い選択肢があると分かったり。ところが――実際に動こうとした瞬間、空気が変わります。解約・変更は、なぜこんなに面倒なのか契約するときは、驚くほどスムーズだったはずです。　　　・Webで完結　　　・店頭で数十分　　　・「ここにサインしてください」なのに、解約や変更になると急に、　　　・窓口が分からない　　　・電話がつながらない　　　・書類が必要　　　・手続きは平日昼のみこの差に、違和感を覚える人は多いです。「聞いてない」が通用しない世界解約の話をすると、よく出てくる言葉があります。「ご説明している内容になります」　　　・違約金　　　・更新月　　　・セット割の条件　　　・解約時の精算方法どれも、書いてはある。でも多くの場合、　　　・小さい文字　　　・別紙　　　・画面の下の方に、そっと置かれているだけ。セット契約を崩したときに起きること特に注意が必要なのが、インフラのセット契約です。　　　・スマホ＋ネット　　　・ネット＋電気　　　・電気＋ガスこれらは、　　　まとめている間だけ、　　　条件が成立しているという仕組み。一つ外すと、　　　・割引が消える　　　・基本料金が上がる　　　・他も再計算される「一部だけ変えたつもり」が、全体に影響する。変えられないのではなく、変えにくいここで大事な視点。　　　変えられない契約は、ほとんどない。ただし、　　変えにくくは、作られている。　　　・時間がかかる　　　・手間がかかる　　　・分かりにくいこの3点セットが、「まぁいいか」を生み出しま