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株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年5月7日（木）に「エルサイト」に「メッセージ通知機能」を追加しました。 今回のアップデートにより、PCデスクトップ通知やChatWork連携に対応。メッセージの見逃し防止と、迅速な顧客対応を支援します。 ■ 管理者がメッセージ受信に気づける「通知機能」を追加 今回のアップデートでは、エルサイト管理者向けの新機能として「通知設定」を追加しました。本機能は、「1:1チャット」で受信したメッセージを、管理者が指定した通知先へ自動で知らせるものです。通知を受け取るタイミングは通知先ごとに設定できるため、場所や運営スタイルに合わせた最適な形での確認が可能です。 従来、顧客からのメッセージを確認するには、管理画面を定期的に開く必要がありました。そのため「作業中にメッセージが届いていたことに気づくのが遅れた」「見逃しによって対応機会を失ってしまった」との声が寄せられていました。そこで、管理画面を常時確認しなくてもメッセージを見逃さない仕組みの提供を目的として、今回のアップデートを実施しています。 ■ 通知機能の概要について 「通知設定」とは、エルサイト管理画面で受信した顧客メッセージを、業務中に利用しているツールへ知らせる機能です。通知先は用途に応じて選択でき、タイミングも個別で設定できます。 通知先を設定するだけで利用可能 エルサイトの管理画面から通知設定を開き、PCデスクトップまたはChatWorkを通知先として設定できます。1:1チャットで顧客からメッセージが届いた際に、任意のタイミングで通知を受け取れます。 通知タイ

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年3月6日（金）に「エルサイト」に「返信通知機能」を追加しました。 本機能は、顧客がチャット画面を閉じている状態でもメッセージの見逃しを防ぐことを目的としています。これにより、事業者と顧客のコミュニケーションがよりスムーズになり、対応の遅れや機会損失の防止につながります。 ■顧客がオフラインでも返信に気づける通知機能を追加 今回追加された返信通知機能は、顧客がチャット画面を閉じている状態でメッセージを受信した際、登録されたメールアドレス宛てに通知メールを自動送信します。これにより、顧客がオフラインの状態でもメッセージの受信に気づきやすくなります。 チャットを利用した問い合わせでは、「質問を送ったものの返信に気づかなかった」というケースが発生することがあります。このような見逃しは、顧客対応の遅れや機会損失につながる可能性があります。 返信通知機能を利用すると、通知メールからワンクリックでチャット画面へ戻ることができ、スムーズなコミュニケーションが可能になります。 これにより、返信率や顧客満足度の向上といった効果が期待されます。 設定方法について 設定はエルサイト管理画面から、以下の手順で行えます。 設定方法（3ステップ） 1. エルサイト管理画面にログイン2. 左メニューから「システム設定」＞「返信通知設定」を開く 3. 必要な入力項目やカスタムドメイン（任意）を設定して保存 カスタムドメイン認証を行うことで、送信元メールアドレスを自由に変更することも可能です。自社ドメインを使用することで、ブランドイメージの統一

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年1月19日（木）に自社サイト上での集客・顧客対応・フォローアップまでを一気通貫で自動化できるチャットマーケティングツール「エルサイト」をリリースいたしました。 「エルサイト」は、SNSに頼らずWebサイト単体で見込み客の獲得・対応・フォローアップを完結できるチャットマーケティングツールです。チャット機能・自動応答・フォーム作成などの多彩な機能によって、顧客との接点を広げ、継続的な関係構築を支援します。 ■DXが進む顧客対応の現場と「エルサイト」開発の背景 昨今、企業・店舗のデジタルマーケティング戦略においては、Webサイトが重要な顧客接点として機能しています。しかし、多くの企業では、 ・サイト訪問者を逃してしまう ・SNSや外部広告に依存した集客から脱却できない ・問い合わせ対応やリード獲得が属人的になっている といった課題が残っています。 こうした背景を受け、2020年より提供してきたLINE公式アカウント自動化ツール「L Message（エルメ）」で培った顧客対応・自動化のノウハウをWebサイト領域に応用。見込み客の獲得から対応、フォローアップまでを一気通貫で自動化できるサービスとして「エルサイト」を開発しました。 エルサイトは、自社サイトを“自社チャネル”として強化することで、安定した顧客接点の構築とマーケティング業務の効率化を実現します。 ■ 「エルサイト」の主な特長 ● 顧客対応をWebサイトで完結 チャット機能によって、訪問者とのコミュニケーションを即時に開始できます。問い合わせ・相談・申し込み対

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年6月4日（木）、チャットマーケティングツール「エルサイト」のアップデートを実施いたしました。本アップデートでは、ChatGPTやClaudeなどのAIツールが、エルサイト上のデータにアクセスできる「MCP接続」機能を追加しました。これにより、従来は管理画面で行っていたデータの確認・集計作業が、AIツールへの指示により実行できます。必要な情報を迅速に取得できるため、管理業務の効率化と作業負担の軽減につながります。MCP接続により、AIとエルサイトの連携が可能にChatGPTやClaudeなどのAIツールと連携し、エルサイトのデータを確認・集計できる「MCP接続」に対応しました。これまで、データの確認や集計には管理画面での操作が必要でした。本機能の追加により、AIツールへ自然言語で指示するだけで、エルサイト上のデータを取得・確認できます。これにより、問い合わせ件数の確認や質問傾向の分析など、運用に必要なデータをすばやく把握できます。管理画面でのデータの可視化にかかる工数を削減し、顧客対応や施策改善といった重要度の高い業務へ時間を充てることが可能です。MCP接続についてMCP（Model Context Protocol）とは、AIと外部ツールを安全かつ効率的につなぐための共通規格です。MCP接続によりChatGPTやClaudeなどのAIツールが、エルサイトのデータへ直接アクセスできるようになります。従来のAIは、あらかじめ学習した知識をもとに回答することが一般的でした。しかし、MCP接続により、リアルタイムのデー