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旅行先で地図を完璧に使いこなし、最短ルートで目的地にたどり着く人と、つい脇道に逸れて迷子になってしまう人。一見すると効率がいいのは前者ですが、ビジネスやシステム作りの世界で面白い発見をするのは、意外にも後者のタイプだったりします。私は二十年間、設計図通りに物事を進める仕事をしてきましたが、最近はあえて迷子になる勇気を持つことが、最大の成功への近道ではないかと考えるようになりました。最短ルートを歩むということは、すでに誰かが作った道を通るということです。そこには予測可能な安心感はありますが、新しい発見や驚きはありません。一方で、道に迷った人は、予定になかった美しい景色や、路地裏の隠れた名店に出会うことができます。仕事においても、当初の計画から少し外れてしまった瞬間にこそ、誰も気づかなかった画期的なアイデアや、業務を劇的に改善するヒントが隠されているものです。私がお客様の相談を受けるとき、最も大切にしているのは、その迷子の時間をいかに価値あるものに変えるかという視点です。最初から正解を決めてかかるのではなく、あえて寄り道をしながら、お客様自身も気づいていない本当の望みを探り当てていく。一見すると非効率なこのプロセスこそが、結果として誰にも真似できない唯一無二の仕組みを作り上げることにつながります。もちろん、ただ迷っているだけでは目的地には着けません。大切なのは、自分がどこにいるかを見失わないための羅針盤を持ちながら、積極的に知らない道へ足を踏み入れる好奇心です。失敗や遠回りをエラーとして排除するのではなく、それを新しい発見のためのデータとして蓄積していく。そうすることで、当初思い描