【お店や教室のホームページに“載せると信頼が上がる情報”とは?】
ホームページを作るとき、多くの方が「どんな情報を載せればいいの?」と悩みます。
実は、信頼されるホームページには 共通して入っている情報 がいくつかあります。
しかも、そのほとんどが特別むずかしいものではなく、
「書くか・書かないか」で大きく印象が変わる内容ばかりです。
今回は、お店・教室・サロン・サービス業など、どんな業種にも使える
“信頼を高めるために必ず入れたい情報” をまとめてご紹介します。
■ 1. 代表者(店主)のプロフィール
ホームページを見る人は、「どんな人が運営しているのか」を気にします。
□ 名前
□ 経歴
□ 想い・大切にしていること
□ 写真(顔出しが難しい場合は雰囲気の分かる写真)
これがあるだけで、安心感が大きくアップします。
■ 2. お客様の声(レビュー)
短いコメントでもよいので、信頼性が大きく高まります。
・実際のお客様の感想
・お悩み → 利用後どう変わったか
・可能なら写真(匿名OK)
「自分と近い人が利用している」という事実が、とても大きな説得力になります。
■ 3. 料金を分かりやすく明記する
料金が分からないホームページは、ユーザーが不安になります。
・初回の料金
・月額、都度払いなどの種類
・追加料金がある場合は、その内容
できるだけシンプルに書くことで、お問い合わせにつながりやすくなります。
■ 4. 利用の流れ(ステップ)
初めて利用する人は「どうすればいいのか」が分からず不安になります。
1. お問い合わせ
2. カウンセリング・相談
3. 予約
4. 当日の流れ
5. 支払い方法
このように、流れを見える化してあげるだけで
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