私が「話を聴く仕事」にたどり着くまで☘️
1. はじめに 🌿はじめまして、ハルです。このページをご覧いただき、ありがとうございます(_ _)ここでは、私が電話でのご相談をお受けするようになった背景をお伝えします。きっかけは特別な出来事ではなく、日々の現場で積み重なった小さな経験の集まりでした。人と向き合い、話を聴き、また次の日も同じように行う。その繰り返しの中で「話を聴くこと」が自分の仕事の中心になっていきました。2. 原点――大型スポーツクラブで学んだこと☘️ 私の原点は、10代で働き始めた大型のスポーツクラブです。そこはコミュニケーションをとても大切にする職場で、まずは挨拶、そして目の前の方にしっかり目を向けることが徹底されていました(・ω・)フロアに出れば、マシンの使い方をお伝えしたり、ストレッチのコツをお話ししたり、カウンセリングを行ったりしました。出勤のたびに言葉を交わし、短い立ち話の中にも小さな相談が含まれていることが少なくありませんでした(..)忙しい時間帯は、次から次へとお客様がいらっしゃいます。限られた数十秒で「今日は肩が重い」の本当のニュアンスを拾い、必要ならカウンセリングを実施しておりました。半ば訓練のように毎日多くの会話を重ねた結果、短時間で要点をつかみ、相手のテンポに合わせる基礎能力がついていきました。今思えば、この時期に身についたのはカウンセリング技術よりも姿勢(お客様との向き合い方)です。急がず、遮らず、まず受け止める。提案は、相手の準備が整ってから(´`)3. 公共施設で気づいた「関係を育てる」という視点 🕊次の職場は公共施設でした。ご年配の方が多く、毎日のように顔を合わせます。天気の
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