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ビジネスは、知恵のゲームです。 結局のところ、知っているか、知っていないかが大きな違いを生み出します。 お客さんが求めていることを提供するのは、誰でも言えること。 でも、それだけでは足りません。 ビジネスで本当に重要なのは、お客さんが欲しい、望んでいたことを忘れてしまっていることを思い出させてあげることです。 お客さんは、潜在的に自分の求めているものを忘れたり、見失ったりしています。 その“忘れていたもの”を思い出させることで、強い信頼と共感を得ることができます。 そして、手段が目的になってしまうと、ビジネスは行き詰まります。 何のためにその手段を使っているのか？ それをしっかり理解して、自分のビジネスに落とし込むことが大切です。 ビジネスはただの手段ではなく、お客さんの人生を豊かにするための手段であるべきです。