すべてのカテゴリ

理念に現場が追いついていない状況中古住宅の流通活性化を目指し、国が制度化しつつある耐震診断やインスペクションの動きですが、正直なところ、「これはいい制度ですね！売主さんに積極的に提案して、安全・安心な家を流通させるべく頑張ります！」という業者はまずいません。 どちらかというと、「そんなことしてどうする！？不具合の発見は値引きにつながるから、仲介手数料も落ちるだろ～が！そもそも売れなかったら商売あがったりなんだから、余計なことはしなくていいんだよ！」という考えの人が多いのでは？と思います。 私たち、業者さんの相談窓口ではないのですが… 先日事務所にかかってきた電話も正にそんな感じでした。その人は両手仲介の立場にある宅建士。購入が決まった後に買主の希望でインスペクションが行われたそうです。リフォームを前提にしたインスペクションで、実施したのは買主が自ら依頼したリフォーム会社なのですが、その担当者がこう言ったそうです。「図面通りに筋交いが入ってないので希望通りのリフォーム計画を進めるのは困難を極める！」と。買主の怒りは宅建士に向けられています。何故こんなことになるのでしょうか？？ そもそも耐震診断もインスペクションも売主の義務ではありません。しかも、図面通りになっていない現場は山ほどあります。それを一方的に責められる状況に陥っているって、どういうことなんでしょうか？購入前の重要事項説明で、しっかり時間をかけて説明すれば何も問題ないはずなのですが。 買主にしてみれば、この診断により耐震性能が確保されていない物件だということが分かり、補強工事に割くべき費用を考えると、自分の希望が叶えられ

不動産業界の常識って一般社会人の非常識…と、思わざるを得ない自分勝手なふるまいに、時々出会うことがあります。両手仲介至上主義で、不動産取引をコントロールしようとするのです。社会人として当たり前のこと商品でもサービスでも、わからないことがあれば製造元や広告元に問い合わせてみますよね。電話をして尋ねたとき、もし担当者が不在であれば、電話を取ってくれた人が代わりに質問内容を聞き取って、「後日担当から電話させます。お問い合わせありがとうございました。」と言ってくれるはずです。 私たちはそうしてますし、これは社会的にはごく普通の対応だと思います。そして、後日、必ず担当者から折り返し電話をするのも当たり前のことです。 だと思うけど、彼らの常識は違う先日、とある中古物件について先方業者に問合せの電話をしたのですが、あいにく担当者は不在でした。電話を取ってくれた女の人に、問合せの趣旨と知りたいことを伝え、明日以降で構わないので回答の電話が欲しい旨を伝えました。 が、何日待っても返事の電話がかかってこないのです。確認事項がはっきりしないと先に進めません。業を煮やし再度電話をかけてみたところ、今回は担当者が事務所にいたようで直接話すことができました。まずは前回電話したときのことを説明し、返事の電話がなかったので再度かけたことを伝えましたが、知らなかったわけでもないけど、あやまる風でもない。つまり、業者からの問合せ電話に回答するなんて、必要ない事と自分で判断し、敢えて電話をしなかったということでしょう。 すべての不動産業者がそうだというわけではありませんが、時々、いえ、かなり高い確率で、このよ

「一体、誰のために仕事してるの？？」不動産業界にも同じような考えの人はたくさんいるようです。両手仲介井狙いの営業マンは正にその手の輩。買主さんが信頼すべき対象ではありません。かんぽ生命による詐欺まがいの営業行為5年ほど前、かんぽ生命保険が大変なことになってましたよね。ふと最近思い出しました。その時書いたブログ記事はこんな感じ…。ニュースを見てまず思った事は「一体誰の為に仕事してるの？？」ということです。身勝手な営業活動で、顧客に不利益となる保険の乗り換え契約を促し、自分の営業ノルマ達成と報酬の受取を優先するなんて、顧客軽視も甚だしい！ 仕事に対する責任と誇りが微塵も感じられない行為に、呆れてしまいました。ノルマがきついとか報酬をたくさん得たいとか、顧客には全く関係のないことでしょ？確かに、構造的な欠陥が日本郵政グループにはあるのでしょうが、報酬を得る源泉は、お客様の満足だということを忘れてはいけません。 文章の勢いから、結構、頭にきてるのが分かります（笑）ひと手間で二度おいしい、両手仲介不動産取引の世界にも、「一体誰得なの？」というような言動が多々見られます。その最たるものは、両手仲介優先という姿勢です。同じ労力でも受け取る仲介手数料が二倍になる両手仲介は、一番おいしい取引形態です。自分たちが希望する形に収めるために、詳しい説明を省いたり、都合のいいように誘導したりすることが当たり前になっている感じがします。 一つは、買主さんから他社物件への問合せがあったとしても、自分が売主側の不動産業者として預かっている物件を勧めようとします。運よくその物件を買主さんが購入するということに