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LINE公式アカウントを開設して、友だち登録もそれなりに増えてきた。 でも日々の返信は手動で、自動応答は「営業時間外はお問い合わせください」の一言だけ。 「もっとうまく活用できるはずなのに」と感じながら、止まってしまっている。 そんな状況を打開する入口として、LINE公式にAIを組み合わせる方法があります。私が提供しているLINE AIビジネスキットは、LINEの友だちに向けてAIが自動で応答する仕組みをセットにしたものです。詳細は商品ページをご覧ください。 現在モニター価格（5,000円、5/25まで先着5名）でご提供しています。詳細は商品ページをご確認ください。LINE公式アカウントだけでできることの限界LINE公式アカウントには、標準で自動応答機能が用意されています。 特定のキーワードに反応して、あらかじめ設定したメッセージを返すことができます。 たとえば「予約」と送られてきたら「こちらのURLからご予約ください」と返す、といった使い方です。 この機能は便利ですが、できることには限りがあります。 設定したキーワード以外には反応できない 会話のように質問に答えることはできない 聞かれた内容によって返答を変えることができない 「よくある質問を教えて」「どのメニューが人気ですか？」といった自由文の質問は、手動対応になる つまり、「決まった質問への定型回答」はできても、「会話」はできないのが現状の限界です。 友だちが増えるほど、手動対応の負担も増えていきます。そこにAIを組み合わせると何が変わるか LINE公式アカウントにAIを接続すると、自動応答の性質が変わります。 標準の自動

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年3月6日（金）に「エルサイト」に「返信通知機能」を追加しました。 本機能は、顧客がチャット画面を閉じている状態でもメッセージの見逃しを防ぐことを目的としています。これにより、事業者と顧客のコミュニケーションがよりスムーズになり、対応の遅れや機会損失の防止につながります。 ■顧客がオフラインでも返信に気づける通知機能を追加 今回追加された返信通知機能は、顧客がチャット画面を閉じている状態でメッセージを受信した際、登録されたメールアドレス宛てに通知メールを自動送信します。これにより、顧客がオフラインの状態でもメッセージの受信に気づきやすくなります。 チャットを利用した問い合わせでは、「質問を送ったものの返信に気づかなかった」というケースが発生することがあります。このような見逃しは、顧客対応の遅れや機会損失につながる可能性があります。 返信通知機能を利用すると、通知メールからワンクリックでチャット画面へ戻ることができ、スムーズなコミュニケーションが可能になります。 これにより、返信率や顧客満足度の向上といった効果が期待されます。 設定方法について 設定はエルサイト管理画面から、以下の手順で行えます。 設定方法（3ステップ） 1. エルサイト管理画面にログイン2. 左メニューから「システム設定」＞「返信通知設定」を開く 3. 必要な入力項目やカスタムドメイン（任意）を設定して保存 カスタムドメイン認証を行うことで、送信元メールアドレスを自由に変更することも可能です。自社ドメインを使用することで、ブランドイメージの統一