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「Webマーケティングって何から始めればいいの？」「ネットで調べたら、専門用語がたくさんできてきて、よくわからない…」以前、事業を始めたばかりの知人にこのような質問をされました。私は「最初は、ベネフィットを使いこなせるようになるといいよ！」と返答しました。ベネフィットとは、商品・サービスの価値をお客さん目線で語る技術です。例えば私は、ホームページ制作やLP制作をサービスとして販売しております。まず、サービスの価値を販売者目線で語ると以下のようになります。「他社よりも安いよ」「保守管理も全部やりますよ」「文章作成もやりますよ」どうでしょうか？上記のような伝え方では、お客様からすると、「私にとってはどんなメリットがあるの？」「そのメリットを手に入れるとどんな良いことがあるの？」と感じてしまいます。次に、お客さん目線でサービスの価値を語ると、以下のようになります。「他社よりも安いから、低予算でも安心！気軽にホームページ制作を依頼できます」「文書作成も対応してるので、文章が苦手な事業者様もご安心ください。すぐにホームページを依頼できます。」「保守管理もこちらで行うので、セキュリティ面や心配はございません。更新作業の手間も省けるので、貴社は事業だけに集中できます」いかがでしょうか？太字部分がベネフィットです。ただ商品・サービスの機能的側面を訴求するだけでなくて、お客様のメリットやベネフィットを訴求しております。こちらのほうが、商品・サービスの価値が伝わりやすくなるのです。ただし、このレベルのベネフィット訴求であれば、どの事業者もやっていることでしょう。他社との大きな差別化にはなりません。

LPは構成が大事だ！ターゲットの心理に沿った流れに構成することで、成約率をあげることができます！っていうアドバイスを実践したにもかかわらず、思うような成果がでなかったよーって方、いますか？？そんな方は、ベネフィットライティングを試してみてください。ベネフィットライティングとは、商品サービスの特徴をより魅力的に語る技術です。例えば、安眠枕という商品があったとします。特徴は、人間工学に基づいて設計されていること。ここまでは、商品の説明ですね。ここから、ベネフィットライティングをしていきます。「この枕は人間工学に基づいて設計されているので、寝ているときに首が痛くならないんです。つまりぐっすり眠れるということです。目覚めもスッキリ。前日の疲れをしっかり取ることを期待できます。常に元気な状態で仕事や家事をバリバリこなすことができます。」どうでしょう？もはや商品の特徴よりも、買った後の素敵な未来を想像させることに重点をおいているのが、おわかりいただけると思います。これがベネフィットライティングです。ベネフィットライティングが必要な理由は、読み手の感情を動かすためです。人は感情で買って、論理で正当化する生き物とマーケティングの巨匠は口を揃えて言います。たとえば、贅沢品を買ったとき「これは自分へのご褒美だ！」とか「これは未来への投資だ」みたいな理屈を後付けして、正当化した経験ないですか？このように人は、ものを買うときに必ずしも合理的に判断してるわけではなく、多くの場合は感情で買っちゃってるわけです。なので、ベネフィットライティングは必要不可欠。もし、LP構成は間違ってないはずなのに、成果が出な