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営業代行で成果を上げるためには、効果的なKPIの選定が不可欠です。架電業務においては、コール数だけでなく、クオリティも考慮し、アポイントメントの質を測る指標も設定することが有効です。テレアポ営業では、リードのコンバージョン率や顧客のフォローアップ状況をKPIに含めると、より精度の高い評価が可能です。