AI(人工知能)導入を成功させるための実践的ステップ
1.AIの導入が進まない理由
昨今、AI(人口知能)は、生成AIなどの登場により世界中で注目が集まり、日本国内でもその活用を試みる企業が増えています。しかし、日本におけるAIの導入率は、依然として低水準のままです。AIの導入が進まない理由として、次の3つがあると考えられます。①AIの専門知識不足:業務知識とAI開発に必要な専門知識持つ人材が不足しています。②最適なデータ不足:企業内のデータからAIの学習に適したデータを選別できないケースが多く見られます。
③課題とAIのミスマッチ:AIが業務課題の解決策として最適でないケースにおいても、AIを採用しているケースがあります。
2.業務課題の特定
AIを導入する場合、初めから「AIありき」で導入を進めると失敗するケースが多くなります。その理由は、業務課題の解決策とAIのミスマッチにあります。このようなミスマッチを防ぐためには、「業務の現状(As-Is)」と「あるべき姿(To-Be)」との「ギャップ」を認識して、優先順位を明らかにして取り組むべき「課題」を特定する必要があります。3.課題の解決策の選定
次に、特定した「課題」に対する最適な「解決策」を選定していきます。通常、解決策の選択肢として、ルールベース、BI、AI、数理最適化があります。
・ルールベース(従来型のシステム):事前に定義されたルールや条件に従って結果を求めるシステムです。例えば、IF-THENルールを使って特定のアクションを実行するようなシステムです。・BI(ビジネス・インテリジェンス):過去のデータを可視化して傾向を把握することにより、目標を達成するアクションを選
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