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「営業中に予約電話が入るたびに手が止まる」 「営業時間外の予約を取り逃がしているかもしれない」カフェや飲食店を運営されているオーナーさんから、こんなお悩みをよく聞きます。実は、LINEを活用することでこれらの問題を解決できます。この記事では、予約電話をゼロにする方法と、具体的な導入の流れをご紹介します。■ なぜ電話予約は非効率なのか電話予約には、次のような問題があります。・営業中に電話が鳴るたびに手が止まる・営業時間外は予約を受け付けられない・電話口で聞き間違いが起きやすい・予約台帳の管理に手間がかかるお客様にとっても「電話が繋がらなかった」という体験は、来店をあきらめるきっかけになります。■ LINEで予約を自動化するとどうなるかLINEを使った予約自動化を導入すると、こうなります。・お客様がLINEから24時間いつでも予約できる・電話対応が不要になり、スタッフが本来の仕事に集中できる・予約内容が自動で記録・管理される・キャンセルや変更もLINE上で完結お客様は慣れ親しんだLINEで手軽に予約できるため、予約率のアップも期待できます。■ 導入費用と始め方・導入費：4,000円（1回のみ）・初月：無料・2ヶ月目以降：月額3,000円〜技術的な知識は一切不要です。LINE公式アカウントをお持ちでない方もご相談ください。詳しくは、こちらのリンクからサービスページをご覧ください。https://coconala.com/services/4222096■ まとめ電話予約をLINEに切り替えるだけで、スタッフの負担が大きく減り、お客様の利便性も上がります。月3,000円〜という低コスト

初めまして。一人サロン・個人サロン向けにLINE予約をご提供しておりますAyan（えーやん）と申します。今日はタイトルの通り、「自宅サロンの予約システムってどうしたらいいの？」というテーマでブログを書いてみようと思います。今までLINE予約を出品してきて、自宅サロンのLINE予約もいくつか構築してきたのですが、私の答えとしてはブログタイトルでも書いちゃってるように、やはり「LINE予約」がオススメです。その理由は３つあります。１．LINEはお客様にとって一番身近なツールこれはすごくシンプルですよね。「お客様が使いやすい」。自宅サロンであっても個人サロンであっても大手サロンであっても、それが一番大事なのは変わらないと思います。集客を兼ねてSNSのDMで受け付けている方もおられますが、問い合わせやその後のコミュニケーションまで考えるとLINEが良いのではないでしょうか。２．LINE公式アカウントを使えばプライベートとサロンの連絡を分けられる今度はオーナー様にとっての利点です。LINEがいいからと言って、何でもかんでもLINEでやるわけにもいかないですよね。「プライベートなLINEアカウントをお客様に教えるのは…」という気持ちもあるはず。そこで、自宅サロン用の「LINE公式アカウント」を作っちゃいましょう！よくお店とか企業の広告で見かけるやつです。実は個人でも作れちゃいます。（作り方わからないという方はお気軽にお問い合わせください！）これを使えば、個人用のLINE同様、アプリひとつでお客様とLINEで連絡ができます。プライベートな情報は出さずに。しかも、サロン用のLINE公式アカウン

施術中に電話が鳴っても出られない。LINEで「予約したい」と来ても、返信できるのは30分後。その間に、お客様は他のサロンを予約しています。世界最大の調査会社ガートナーが、2026年の最重要AIトレンドに「マルチエージェント」を挙げました。難しい言葉ですが、サロン経営に訳すとシンプルです。・予約を受け付けるAI・キャンセル対応するAI・リマインドを送るAIこれらが連携して、LINEの中で自動的に動く。オーナーは何もしなくていい。「でも、うちのお客様はLINEに慣れてないかも」そんな心配は不要です。LINEの月間利用者数は9,700万人。日本人の約8割が使っています。お客様はすでにLINEを持っています。あとは、そこに予約の仕組みを置くだけです。私はホテル支配人として13年間、予約業務を管理してきました。深夜2時の予約電話、満室時のお断り対応、キャンセル後の空き枠埋め。これらを人の手でやっていた時代と、システムで自動化した後では、取りこぼしの件数がまったく違いました。同じことが、今サロン業界で起きています。早く動いたサロンが、3年後に圧倒的な優位に立ちます。LINE×AI予約の導入を検討している方は、まずご相談ください。現状のヒアリングから、最適な構成のご提案まで対応しています。

初めまして。ココナラを中心にLINE予約システムを出品しているayan（えーやん）と申します。今回はLINE予約のPRも兼ねつつ、「LINE公式アカウントの運用ってどうしたらいいの？」という視点で書いてみたいと思います。私もLINE予約というサービスを運営している関係で様々なオーナー様のLINE公式アカウントを友だち追加させて頂いています。その中で、「LINE公式アカウントをお客様とのコミュニケーションツールとして使う」以外の運営方法をご紹介したいと思います。１．お客様とのコミュニケーションはLINEを使わず、LINE予約の受付や一斉配信のみに利用LINEはコミュニケーションツールとしてたしかに便利です。メッセージを送るだけで用事が済んでしまうこともあります。でもそれは逆に、「オーナー様に大量のメッセージが届いて対応しきれない」という可能性もあります。そこで、LINEは公式アカウント上、お客様側からのメッセージは自動返信のみとして、個別のやり取りはしないという方法もあります。ただし、そうするとお客様への連絡手段が限られてしまうので、他の連絡手段も用意しておいた方が良いでしょう。２．一斉配信で来週の空き枠をお知らせこれもたまに見かけるパターンですね。予約を取りやすい日をお知らせしつつ、配信することでお客様にサロンのことを思い出してもらうことができます。空き枠の配信内容は、「空いている曜日をざっくりお知らせ」と「詳細な空き枠をお知らせ」の２パターンがあるように思います。可能であれば、詳細な空き情報を載せた方が良いかとは思いますが空き情報を詳細に開示することを避けたいというオーナー様

初めまして。ココナラを中心にLINE予約システムを出品しているayan（えーやん）と申します。今回はタイトルの通り、「別にシステム導入しなくても今困ってないし…」というオーナー様のために書いてみます。現実に予約が入ってきて、スケジュール見ながら組み合わせて、駄目なら他の日程をご案内する。それで現状回っているのでしたら「困ってない」はその通りなのかもしれません。ですが、それはオーナー様が困っていないという話かと思います。今回はオーナー様ご自身ではなく、貴サロン・貴治療院をご検討のお客様にとってのメリットをお話したいと思います。１．予約が取りやすいLINEは今や生活の一部です。そのLINEで簡単に予約が取れるというのは非常にわかりやすいメリットかと存じます。電話のみ、あるいはメールフォームはあるけど予約確定は折り返しの電話後、となるとどうしてもお客様は営業時間に縛られることになります。これがご新規の予約を遠ざけている、というパターンもあるのではないでしょうか。また、これは実際にLINE予約を導入頂いている購入者様より頂いた言葉なのですが、「電話だと候補日や時間を探すのが大変だけど、LINEで見れるので楽」というご意見を頂戴しました。反面、「予約が取りやすい」はイコール「キャンセルされやすい」ということでもあると思います。そのため私のLINE予約では「キャンセルをLINE予約上で受け付ける・受け付けない」を選べるようにしています。また、「何日前までならキャンセルを受け付ける」のような制御も可能です。２．コミュニケーションも取りやすいちょっとした連絡がしたい、だけどお店の電話番号しか知

初めまして。主にLINE予約の出品をしているayanと申します。今日はこちらの出品で新しい試みを始めてみたのでブログという形で発信してみることにしました。まずは動画で見て頂くのが一番早いかもしれません。簡単に言うと、いわゆる「予約表」というのを出さずに、カレンダーと選択ボックスを使って予約できるようにしてみました。最初にご紹介した出品では、このようなよく見る感じの日時選択画面を採用しています。これはこれで見やすいし、お客様側も見慣れた選択方法なのでこのような形を取っていました。でもこれだと空き状況が丸わかりなんですよね…SNSで見たのですが、空き状況丸わかりなのが嫌で予約サービスの導入に踏み切れない、というご意見があるようです。（「予約表スカスカ問題」と呼ばれていました）また、他にもSNSでご意見頂いたのですが、「女性の一人サロンだと空き状況がわかると怖い思いをすることがある」というご意見を頂いたことがあります。こういったお声に応えたくてこれまで検討を重ねてきたんですが、予約サービスを導入していない方はどうしてるのか調べたときに皆さん「メールフォーム」を使っていることに気付いたんです。そのメールフォームでは動画のように、カレンダーで日を選択するような形式を取っていました。そこで、モノは試しだと思い、今までの予約表を出さず、カレンダーで日付選択するような形にしてみたところ、今まで構築してきたシステムからあまり変えずに予約受付できるようになりました。これで、空き状況を積極的に公開したくないご事情がある方にとっても使いやすいLINE予約になったのではないかな、と思っています。LINE

初めまして。主にLINE予約の出品をしているayanと申します。タイトルの通り、「 #Web予約 ・ #LINE予約 を自作する方法」というeBookを書いてみたのでご紹介させてください！元々は私が自分のブログで書いていた記事なのですが、ブログだと複数回に分けて書いていたので読み返しづらかったので、そこに文章を加筆して、３０ページくらいのPDFにまとめてみました！ざっくり言うと「GoogleフォームでWeb予約を自作しましょう！」という内容です。（自分の出品の宣伝も入れさせて頂いていますが💦）「興味ある！」という方はメッセージを頂ければお送り致します！「Web（LINE）予約興味あるのでPDFください！」の一言でOKです！=====（※2024.12.30 追記 直接ご連絡頂くのはハードルが高いかな、と思ったので、無条件公開も始めました。気になった方はブログタイトルと同じ名前で検索して頂ければ見つけられるかもしれません）=====是非よろしくお願いいたします！＜目次（一部）＞Web予約・LINE予約の作り方１．まずはGoogleフォームを用意２．Googleカレンダーを便利に使おう    i．Googleカレンダーの設定？何それ？必要なの？    ii．予約を受けたときは？    iii．プライベートの予定と一緒にしたくないんだけど…３．LINE公式アカウントを設定してLINE予約を始めよう    i. LINE公式アカウントって何？４．実際に見てみよう５．Web予約・LINE予約を勧める理由（どうしてこのeBookを作ったか）

1件あたり3分。月20件なら60分。予約が入るたびに開いて、氏名・メニュー・時間を入力して、キャンセルが出たら探して削除する。それが毎日続いています。Sakuttoはその作業をまるごとなくします。予約が確定した瞬間、Googleカレンダーに自動登録。説明欄には・氏名・メニュー・電話番号　　　まで自動入力。キャンセルになったら自動削除。オーナーがやることはゼロです。派手な機能ではないですが、毎日のことなので積み重なります。「入力しなきゃ」と思わなくていい状態は、じわじわ効いてきます。詳細はサービスページをご覧ください。

「予約の電話が多すぎて他の仕事ができない」「ドタキャンが多くて困っている」「予約管理をLINEでできたらいいのに」——そんな悩みをお持ちのサービス業・店舗オーナーの方に朗報です。 LINEに予約受付ボットを導入することで、電話対応をほぼゼロにしながら、予約数を増やすことができます。 予約業務で起きているムダ、気づいていますか？ 多くの店舗では、スタッフが1日に何度も同じ対応を繰り返しています。「〇日の〇時は空いていますか？」「キャンセルしたいのですが」「前日に確認の電話をください」……これらはすべて、仕組みで自動化できます。 電話対応にかかる時間は1件平均5〜10分。1日10件なら、毎日1時間以上が電話応対に消えている計算です。 LINE予約ボットができること ・空き日程の確認：Googleカレンダーと連携し、リアルタイムで空き確認・予約受付：希望日時・メニュー・お名前を自動収集・前日リマインド：予約日の前日に自動でリマインドメッセージ送信・キャンセル・変更：LINEのトーク内で完結、電話不要・スタッフへの通知：予約が入ったら管理者LINEに即時通知 実際の導入事例 都内のヘアサロンでは、毎月40〜50件あった電話予約がほぼゼロに。スタッフの対応時間が月30時間削減され、その分を接客とSNS集客に充てたところ、3ヶ月で新規客数が1.6倍になりました。 整骨院での事例では、前日リマインドの自動送信によりキャンセル率が28%から11%に低下。売上ベースで月15万円以上の改善効果が出ました。 なぜLINEなのか 予約システムは他にも多数ありますが、LINE予約ボ

美容サロンを1人で経営していると、集客はホットペッパービューティー頼みになりがちです。私もそうでした。でもある日、ふと計算してみたんです。月に7件の新規客がHPB経由で来る。客単価は13,000円。新規の手数料は45%。7件 × 13,000円 × 45% = 毎月約41,000円施術して、接客して、後片付けして。その対価の半分近くが手数料として消えていく。契約書を読んで気づいた落とし穴限界を感じて契約書をちゃんと読んでみました。そこで気づいたことが3つ。① 手数料は最低1,500円保証来店金額が低くても、最低1,500円は取られます。② SNSへの誘導文言の記載は禁止HPBのページ上にInstagramやLINEへの誘導文言を記載することが禁止されています。来店後に口頭で案内するのは問題ありませんが、掲載ページで集客導線を作ることはできません。③ 解約が意外と面倒解約するには3月初旬に申し出て、さらに指定の「解約通知書」を4月1日までに提出する必要があります。書類が必要で、知らないとそのまま1年自動更新されます。HPBを完全否定するつもりはない誤解しないでほしいのですが、HPBには正直メリットもあります。掲載料を払えば検索上位に表示され、新規客が勝手に来る。集客力は本物です。ただ問題はコスト構造です。掲載料を払わないと検索に引っかからない。新規予約のたびに45%取られる。依存すればするほど、抜け出しにくくなる構造になっています。私が選んだのは「HPBをやめる」ではなく「依存をやめる」こと。自分で予約システムを作った新規集客の導線を自前で持ちながら、手数料を払わない仕組みを作る

初めまして。一人サロン・個人サロン向けにLINE予約をご提供しておりますayan（えーやん）と申します。今回はタイトルの通り、自分のLINE予約サービスの集客用に「インスタ広告」というものを始めたので、その体験談をシェアしようと思いブログを書いてみました今までにもネット広告はチャレンジしていて、Google広告は毎月少額ですが課金しています。（ちなみに集客効果はあまり感じられていません…）素人ながらそちらとの比較を書いてみたら、これからネット広告を考えている人には多少なりとも参考になるのでは、とも思っています。今回インスタ広告を選んだのは本当にただの思いつきなのですが、私のLINE予約サービスのメインのお客様である一人サロン・個人サロンのオーナー様はインスタやスレッズで集客・PRをされていることが多い印象だったので、もしかしたらそういったオーナー様の目に止まりやすいかも？というのがありました。（私の）インスタについての事前知識まず最初に、インスタについて私はまったくのド素人であることを述べておきます。何度か試しに投稿してみてリールと普通の投稿についてはわかりましたが、それ以外のこと、例えばどんな投稿をしたら反応が良いかとか、投稿に適した時間帯やどんなハッシュタグをどれくらいつけたらいいのか、みたいなものにも詳しくありません。それと、私のアカウントはFacebook（FB）と連携していません。そもそもFacebookを使っていません。旧き時代のインターネット文化出身なので、実名や顔写真を出すのに抵抗があるからです。インスタはインスタ専用（後にスレッズも開始しましたが）のアカウント

先日こんな記事を書いたのですが、早速お問い合わせ頂いた際に有効活用できたのでブログ記事として残しておこうと思います。今まではLINE予約を作る際に「３０分ごとがいいですか、６０分がいいですか」「インターバルは必要ですか、不要ですか」といったことを逐一見積り相談を頂く度に伺っていました。この事前ヒアリングフォームはそういったことをフォーム画面１つで全部済ませられるようにしたいというコンセプトで作りました。今回はその後日談のような話になるのですが、先日新たにご相談を頂いた際に早速このフォームへのご記入をお願いしてみました。その結果、お願いしてすぐにご記入頂けた上に私もそれをもとにLINE予約を構築する情報を取得できたため、基本的な構築は今までとは比べ物にならないスピードで実装できました。（現在は個別カスタマイズの最中なのでまだ納品には至っていませんが）やはり、こういう「購入者様も回答しやすい、自分も構築しやすい」試みは良いですね。自分が楽になるというのももちろんあるのですがそれ以上に、これまで「LINE予約の構築を依頼するなんて何から始めたらいいのかわからない…」とご相談をためらわれていた方に「ここに記入するだけですよ！」というのを伝えられ、ご相談までのハードルを下げられるのでは、という期待がさらに強くなりました。まだまだ試行錯誤の段階ですが、今後も引き続き見積り相談やご購入がしやすくなるような工夫をしていきたいと思います。こちらの出品に事前ヒアリングフォームのURLが貼ってあります。もしLINE予約の導入をご検討の方がおられましたら是非お試しください。

LINEってやった方がいいのかな…最近、そんなふうに思ったことありませんか？よく聞く“公式LINE”。でも「なんだか難しそう」「自分のスタジオに必要なのかな…」と迷っている方も多いと思います。でも実は、公式LINEがあると、小さなスタジオでも毎日のやりとりがグンとラクになるんです。こんなことで困った事はありませんか？・レッスンの予約やキャンセルを、電話やメールでやりとりするのが大変・お知らせや休講情報を、きちんと伝えきれないそんなとき、公式LINEがあれば安心です！✔ スマホで簡単に予約やキャンセルができる✔ 必要な情報をまとめて送れるから、伝え漏れがない✔ 個別のメッセージも気軽にできて、生徒さんとのつながりも続くパソコンが苦手な方でも、スマホだけでできるので安心です◎特におすすめな機能は…ヨガスタジオの先生に特におすすめなのが、公式LINEを使った「予約の仕組みづくり」です。実は、予約までの流れが面倒だったり分かりづらいと、お客様は「また今度でいいか…」と、予約をためらってしまうことがあります。さらに、予約の途中で別のサイトに飛ばされると、「なんだか面倒だな…」と思われて、そのままやめてしまう方も意外と多いんです。公式LINEを使えば、LINEの中だけで予約が完結するので、途中で離脱されにくくなります。やりとりもLINEでまとめて見られるので、先生側も確認がラクちん。「予約しやすさ」を整えることで、生徒さんも気軽に申し込めて、自然とスタジオの集客にもつながりますよ。こんな機能もおすすめ！個人的には、公式LINEを小さなHPのように作り上げるのがおすすめです！レッスン内容や価

「LINEは使っているけど、予約システムは別ツールで管理している」という方も多いのではないでしょうか？実はその“ひと手間”が、お客様の離脱や対応の手間につながっていることも。LINEと予約システムを連携させることで、予約完了までの導線がスムーズになり、業務効率も大きくアップします。本記事では、実際の活用事例を交えながら、そのメリットをわかりやすくご紹介します。予約完了までがスムーズLINEと予約システムを連携することで、予約完了までの流れをLINE内で完結できます。これにより、メールアドレスの入力やアカウント登録といった手間がなくなり、お客様が「今、予約したい」と思ったタイミングを逃さずキャッチできます。「予約したい」と思ったその瞬間に、LINEからすぐに予約できる導線を用意することは非常に重要です。ご自身も予約する際に、メールアドレスの記入やアカウント登録が面倒で、予約するのが億劫になったという経験はありませんか？LINEで完結できれば、お客様にとってもストレスが少なく、スムーズな予約体験を提供できます。作業効率がアップ【自動化で手間が激減】手書きの予約表の管理やDMの確認、手動でのリマインドなど、これまでの手間が自動化によって大幅に減すことができます。Instagram DMで予約対応していた pilates studio・毎日DMの確認が必要で漏れがないか心配・返信内容を考えるのが大変・キャンセルや変更の対応もすべて自身で対応する必要がある・他の予約が入っている日は、複数回のやり取りが必要で時間がかかっていた・予約ミスが起こるのではないかと不安があった上記以外にも、予約管