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現在台風10号が日本列島に迫っていますね・・・そんな時、ネットショップを運営していると自然災害による配送遅延で…そして、お客さんからの問い合わせ・クレームの嵐！に追われることもあります！！クレームになると、そもそも忙しい大雨や台風、大雪の際にさらにトラブル続出となります。まずは初動が大事！天気予報で確認ができる今回のような台風であれば先にページへ配送遅延の案内バナーを設置することでエンドユーザーも了承の上の購入者が増えます。また念の為、配送遅延のお詫びメールのテンプレートを用意するのも大事です。万が一の為の備えに使い回せるものは事前に準備しておきましょう！日頃から天気予報や、各運送会社サイトを確認し、問題が起きそうな地域を意識する習慣づけておくとスムーズですよ★今週末は各ショッピングモールが大きなイベントが開催されます。台風であまり外に出られない時こそ他サイトの勉強がてらショップ探索＆購入を楽しみたいと思います♪