【ファストフード】テイクアウトで違う商品が入っていた 一口でも食べちゃうと交換＆返金は無理？
【ファストフード】テイクアウトで違う商品が入っていた 一口でも食べちゃうと交換＆返金は無理？
法的責任は？ 弁護士に直撃
ファストフード店や牛丼店などの飲食店でテイクアウトサービスを利用後、自宅で中身を確認したときに注文商品とは違う商品が入っていた経験はありませんか。紙製のカップに入っている飲み物の場合、飲んでみて初めて商品の入れ違いに気付くことがあります。
飲食店のテイクアウトサービスの利用時に注文商品とは違う商品が入っていた場合、その商品を一口でも食べたり飲んだりすると、商品の交換のほか、注文のキャンセルによる返金が認められない可能性はあるのでしょうか。
また、「400円の商品を注文したのに、700円の商品が入っていた」といった形で注文商品よりも高額な商品が間違えて入れられていた場合、店に連絡せずに黙って食べると、法的責任を問われる可能性はあるのでしょうか。芝綜合法律事務所の牧野和夫弁護士に聞きました。
間違いと知りながら食べると詐欺罪の可能性
Q.そもそも、飲食店のテイクアウトサービスの利用時に商品を間違えられたり、注文商品が入っていなかったりした場合、法律上、店に対してどのような要求が可能なのでしょうか。
牧野さん「飲食店と顧客との間の契約は、基本的に売買契約とされます。商品を間違えられたり、注文商品が入っていなかったりした場合は、『契約不適合』の問題となります。
売買契約に基づき、引き渡された飲食物につき、目的物の種類や数量、品質のいずれかで契約内容との間に相違（契約不適合）があった場合、顧客は飲食店に対して、履行の追完請求、つまり未納商品の引
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