634.美容院でヘアケア商品を売り込まれた…断ると印象悪い?
美容院でヘアケア商品を売り込まれた…断ると印象悪い? 美容師の回答は?
美容院に行ったときに、担当の美容師から「店で使っているシャンプーなので、自宅でも使ってみませんか?」と、ヘアケア商品の購入を勧められることがあります。その際、「断ったら印象が悪くなるのではないか」と考え、困った経験はありませんか。
美容院で商品の売り込みを断った場合、美容師との関係性が悪化する可能性はあるのでしょうか。美容師の原木佳祐さんに教えていただきました。
断っても特に問題なし
Q.そもそも、美容院で販売されている商品の価格が、市販の商品よりも高いのはなぜなのでしょうか。
原木さん「各美容院では、一般市場に出回らない『美容室専売品』という商品を販売しています。なぜわざわざ美容院でしか販売しないのかというと、そもそも市販品と美容室専売品とでは、商品の内容に明確な違いがあるからです。
まず、市販品は誰がどのように使ってもしっかりと洗えることを目的としているため、洗いやすさや仕上がりの感触が良く、洗浄力が強い成分が含まれています。洗浄力が強いのはメリットである一方、肌に刺激を感じやすい人が多いことも事実です。
一方、美容室専売品は、洗浄力に関しては穏やかであるものの、市販品ではなかなか採用されないような高価な成分が含まれていることも多いのが特徴です。また、販売している美容院が監修している商品などは、その店の特徴やこだわりが感じられるものもあります。例えば、カラーが得意な美容院の場合、洗浄力を保ちつつ、色落ちやダメージを軽減してくれるような商品を扱っています」
Q.専売品に関する営業を断った
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