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おはようございます。本日は「職員面談でわかること」についてお話したいと思います。さて、皆さんの組織では職員面談を定期的に実施していますか？私はこれまで支援する組織で、職員面談を100人以上実施してきました。具体的に数えていませんが、3桁数は面談していたと思います。職員面談を実施すると、様々なことが見えてきます。・組織の全体像・力関係・人間関係・それぞれの役割・仕事内容・仕事をしている人・仕事をしていない人ここから見えてくるのが、組織の課題です。こういった職員面談というのは、組織課題を分析する時に全体像の把握から個別課題まで見えてきます。これを『定性分析』と言います。またこの反対を『定量分析』と言います。定量分析はつまり数値分析です。数値分析では組織の傾向が把握できます。しかし、数値というのは傾向は見えてきますが、具体的な核心に迫ることはできません。そのため、定性分析では数値で把握する『定量分析』よりも具体的で詳細な情報を引き出すことができます。デメリットとしては、職員により話す内容が異なり、そこには主観の要素が多くなることで、事実以上なこと、さらには意見ではなく愚痴も含まれるため、面談内容の解像度を上げるスキルが必要となります。とはいえ、やはり職員面談はとても有効です。愚痴も含め、とにかく話を聞くことは職員との関係性を強化することができますし、なんでも話ができる関係性を築いておくことは、今後も重要になるでしょう。皆さんの組織ではいかがでしょうか。職員面談を実施していますか？もし皆さんが職員面談を行う権限があるならば、ぜひ定期的に実施してください。それでは。

おはようございます。寒くなりましたね。今年も残すところ１０日となりました。変化の激しい１年でしたが、それなりに充実していたと思います。皆さんは、１年振り返ってどうでしたか。さて、本日は、「職員面談は相互理解の機会」です。医療・介護・福祉業界において、職員との面談機会は非常に大切な時間です。皆さんの組織では、定期的に職員面談は実施されているでしょうか。また、その目的は明確でしょうか。つい先日、大学院の講義で職場のメンタルヘルスという授業を受けて、メンタルヘルスの取組について自分ができることは何か、考えてみてください。という課題がでました。改めて考えると、最も重要なメンタルヘルス、つまり精神的健康は職員が気持ちよく働き、自分が成長できているという実感、そして頼られているという実感、能力が発揮できているという実感、これらが大事なのではと考えました。つまり「実感」です。感覚的に、視覚的に実感していることが重要だということです。私は、職員面談には底知れない力があると感じております。職員面談こそ、究極のメンタルヘルスだと思っています。職員面談を通じて「実感」を再確認してもらうことは、職員の成長を促し、理解を促進し、組織が同じ方向を進む上では重要な取組です。特に職員の人数が多い組織で働いていると、トップの意志、意向というのは中々浸透しないものです。もっとも有力なやり方は、それこそ１対１または多数で面談を実施することです。しかしながら、誰もが面談で真意を語るとは限りません。そこには、真意を語ることによる自分へリスクを、どうしても感じてしまうからです。だからこそ、第三者の介入はとても重要なのだと