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はじめに今回は新規開拓営業で最初の関門と言われる、名乗り（受付ブロック突破）についてお話していきます！まず電話営業（テレアポ）で最初の第一声でなんと言っていますか？「突然のお電話失礼します」「お忙しいところ申し訳ございません」こんな感じで最初から謝ったり、お伺いを立てたりしてませんか？？お客様の心理からすると、どう思うでしょうか？「謝るくらいなら、電話かけてこないでほしい・・・」「忙しいのわかってるなら、電話してくるな！」私自身も、謝るくらいなら電話しないほうがいいと思っています。ちょっと厳しいことを言いましたが、そんなに人は暇ではないです。それにあなたが案内しようとしているサービスは、お客様にとってプラスのメリットがあるものですよね？そうであれば、謝る必要はないので自信をもってご案内してください！もし相手が忙しいタイミングだったり、都合が悪い時間などに電話をしてしまったら、素直に謝って改めればいいだけです。さて、では最初の第一声でなんと言えばいいのでしょうか？答えは、お世話になります！です。「お世話になっておりますではないの？」という声が聞こえてきそうですが違います。だって、あなたは電話先のお客様と初めてやり取りをするんですよね？それだと、お世話にはなっていないですよね？だからこそ、「お世話になります！」なんです。「これからあなたに（あなたの会社）にお世話になります」という意味で言います。これは受付の方からすると、「すでにやり取りをしている方なのか、そうではないのかの判断ができない」絶妙なトークになります。また、それと一緒に「株式会社〇〇〇の〇〇と申します」というのはNGです