わがままな介護職員を切り捨てよ！サービス付高齢者向け住宅
おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルタント SUKEです。今日は、『従業員のわがままを許してはいけない』理由についてお話します。私が以前、人材支援していた「サービス付高齢者向け住宅」では、本部が地元で有名な不動産会社が経営ならびに運営をしていました。経営面からすると、数棟の施設を運営しているも、常に人材不足を抱えており、開業から1年以上経っても、入居率が全体の５割ほどでした。そこから見える経営課題とは、大きくは一つ。現場を知らない親会社（不動産）の担当者と、介護現場の軋轢が原因でした。現場を知らないからこそ、数字だけを追い求めてしまったことで、現場の努力に耳を傾けることができず、結果的に大量離職があったのです。しかし、私は、この現場を全く知らないことに問題はないと思っています。現場を知らなくても、根本的な考え方から、正しい運営と統制ができていれば、上手くいくビジネスモデルのはずです。組織とは、役割をもった人材が集まった集合体です。それぞれが、決まった役割を担うことが必要なので、親会社（不動産）の担当者が現場を知らなくても、運営するためのノウハウさえ、持っていれば問題ないのです。ただし、きっとこの「運営ノウハウ」というものが欠如していたことで、現場の統制が利かなくなったと分析しています。-------------------------------------------------------------------ルールがないことは、実は一番の不自由なのです。ルールがあるから、人は自由に動けるのです。ルールが広すぎる選択肢を絞ってくれるので、無駄な思考をしなくても
0
