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店内放送の「川中さま」　“万引犯”を指しているのは本当？ 　百貨店やスーパー、ドラッグストアで買い物をしているとき、従業員がレジの応援を要請したり、担当者を呼び出したりする「店内放送」をよく聞きます。この放送では、店員同士の意思疎通のため、客に分からないように「隠語」を使うこともあるそうです。特に、放送で「川中さま」という名前が出たときは、万引犯を指している場合があるとネット上にありますが、本当でしょうか。経営コンサルタントの大庭真一郎さんに聞きました。 「買わなかった」が由来 Q.商業施設の店内放送で、店員同士の意思疎通のため、客に分からないように隠語を使っているのは本当ですか。 大庭さん「本当です。緊急で店員同士が共有する必要がある内容を、直接的な言葉で表現すると、客に悪い印象を与えてしまう、あるいは混乱させてしまうことを防ぐためです。 例えば、店内で万引行為が発生した場合、『万引が行われています』といった直接的な表現で店内放送を流すと、『店内に犯罪者がいるのか』との不安を客に与えてしまいます。あるいは、店内でゴキブリなどの害虫が目撃された場合、『害虫がいます』のような直接的な表現で放送を流すと、店内が不衛生なのではないかという悪い印象を客に与えてしまいます。 このような事態の発生を防ぐために隠語が使われています。隠語は多くの商業施設で共通するものもあれば、それぞれの商業施設で独自に使われているものもあります」 Q.店内放送で「川中さま」という名前が出たときは、万引犯を指している場合があるとネット上にありますが、本当ですか。本当の場合、なぜ、万引犯のことを「川中」という名前