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――問い合わせフォーム営業で、最初に設計すべき“事故を起こさない仕組み長年、企業リサーチとリスト制作の仕事をしております、シンタ・データワークスです。これまで、問い合わせフォーム送信を前提とした企業リストの設計や、外注・チーム運用を含む実務に数多く関わってきました。その中で、年々はっきりしてきたことがあります。問い合わせフォーム営業は、成果の話をする前に、必ず「事故を起こさない設計」が必要だということです。今回、ココナラ にて販売を開始した「営業NGスクリーニングサービス」は、売上を伸ばすための施策ではありません。営業活動を継続可能にするための安全装置として提供しています。問い合わせフォーム営業は、失敗に気づきにくい問い合わせフォーム営業は、電話営業のように強い拒否反応を受けることが少なく、一見するとトラブルが起きにくい手法に見えます。しかし実際には、何も言われないまま、評価だけが静かに下がっていく、という失敗の仕方をします。特に多いのが、「問い合わせフォーム＝営業していい場所」という思い込みです。リサーチをしていると分かりますが、同じように見える問い合わせフォームでも、作られた目的はまったく異なります。見た目が似ていても、フォームの役割は別物企業サイトの問い合わせフォームには、それぞれ明確な役割があります。見た目やURLが似ていても、用途はまったく異なります。たとえば、次のようなフォームです。 【採用応募・エントリー専用フォーム】応募者情報の取得を目的としており、営業文面が届くことは想定されていません。【来店・面談・打ち合わせ予約フォーム】日程調整や予約管理が主目的で、営業メ