初回は勉強代として価格見直し前のままーサービス提供
今回はブルーレイレコーダのHDD換装のサービスご依頼初の対応となりました。こちらもScansnapと同様に、未検証である機種に関しては最初から提示している金額で対応させていただき、実際にかかる工数を算出。初回は私自身の経験・勉強代として、実際に想定していたよりも手数のかかる作業は追加作業費としてサービスの説明に反映させます。今回はその1例となりますが今回はHDDからSSDへの持ち込みディスクの換装となります。この機種は想定していた1ドライブのレコーダよりも組付けが複雑になっており、経験が無い方は確実に分解をためらうレベルです。外すのねじの数も半端ではありませんw蓋を開けた最初の状態はこれです。実際、この機種に関しては実践された方のブログを元に作業を進めました。こういう時タブレットPCは便利ですね。見ながら作業ができるので。私も未検証の機種に関してはここまで複雑な構成になっているとは予想しなかったので(過去にHDD2ドライブ内蔵の東芝レコーダをサービスに来てもらってその場で交換してもらった際はここまで複雑じゃなかった)、これは正しい工数に見合った額にする必要があります。そのため、今回の事例では今後サービス提供に当たっては・本体の調査 3,000円(初期費用)・DBR-Mシリーズ追加作業(分解・組付) 5,000円・持ち込みディスクへの交換装備 3,000円 (ディスクはすでに購入ご負担済み)合計 11,000円今回は初検証の為、5,000円は勉強代として初回 6,000円それでも十分リーズナブルな価格ではあると思います。
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