毎日の業務の中には、
「前からこのやり方だから」で続いている作業が意外とあります。
始まった当時は必要だったのだと思います。
でも、今も同じ形で続ける必要があるとは限りません。
たとえば、
同じ数字を何度も貼り付ける、
一覧を作るために打ち直す、
確認のために紙を出す。
こうした作業は1つずつは小さくても、積み重なると大きな負担になります。
しかも、長く続いている作業ほど見直されにくいものです。
なんとなく回っているから、そのまま残ってしまう。
でも実際には、そういう作業が忙しさやミスの原因になっている
こともあります。
手作業が悪いわけではありません。
ただ、件数や関わる人が増えると、同じやり方のままでは苦しくなります。
業務改善は、大きな改革から始めるものではなく、
「この作業は今も本当に必要か」
を見直すところから始まることが多いです。
毎日忙しいのに前に進まない。
そんなときは、人ではなく流れを見直すと、
改善の糸口が見つかることがあります。
整えたいけれど、どこから触るべきか分からない場合は、
構成を見て“どこが壊れているか”を整理します。
（プロフィールのサービスから）
