採用がうまくいかない会社に共通する、たった1つのこと

200件、300件と応募対応をしていると、うまくいかない会社にはある共通点が見えてきます。業種もバラバラ、職種もバラバラなのに、なぜか同じところでつまずいている。それは「採用を誰かひとりの頑張りに任せている」ということです。

なぜ同じ失敗が繰り返されるのか

採用担当がいない中小企業では、求人票を作るのも、応募対応するのも、面接するのも、だいたい同じ1人か2人。その人が忙しくなると、求人票は放置され、返信は後回しになり、気づけば応募が止まっています。

これは個人の能力の問題ではありません。採用を「属人化」させている仕組みの問題です。担当者が優秀でも、仕組みがなければ必ずどこかで漏れが出ます。

今日から見直せる3つのポイント

- 求人票の内容を「担当者の頭の中」だけに置かず、文章やメモに残す

- 応募への一次返信だけは、誰が担当でも24時間以内に送れるルールを作る

- 媒体の更新・確認を「気づいたらやる」ではなく、月初など決まった日に固定する

どれも特別な知識は要りません。仕組み化するだけで、属人化のリスクはかなり減ります。

担当者が変わった途端に応募が止まった会社の話

これまで担当した企業の中に、採用担当の方が異動になった途端、求人の更新がぴたりと止まってしまったケースがありました。前任者はこまめに求人票を見直し、応募対応も早かったのですが、引き継ぎ資料がなく、後任の方は「何をどう直せばいいのか分からない」状態で数ヶ月が過ぎていました。

話を聞くと、求人票の内容も応募対応のルールも、すべて前任者の頭の中にしかなかったそうです。そこで求人票のチェック項目と対応フローを簡単なメモにまとめ直したところ、後任の方でも迷わず運用できるようになり、応募数も元の水準に戻りました。

特別なテクニックを使ったわけではありません。「誰がやっても回る形」にしただけです。

採用がうまくいかない会社の多くは、人手不足そのものより「仕組みがないこと」に悩んでいます。自社の採用も誰かひとりに頼りきりになっていないか、一度振り返ってみると、改善のヒントが見えてくるかもしれません。「自社の場合はどうだろう？」と思ったら、お気軽にメッセージください。