ども、ずーです。
まだまだ続きますレジリエンス編。
今回でもう5回目になるんですね。
レジリエンス（精神的回復力）を鍛える３つのステップ
１ 底打ち
２ 立ち直り
３ 教訓
レジリエンスの高い人の３つの特徴「回復力」「弾力性」「適応力」。
この３つを高めるためのトレーニング方法です。
２ 立ち直り
まず「立ち直り」に不可欠なのは「自信」です。
が、そもそも自分に自信が持てない人は大勢います。レジリエンスが高い人は元々自分に自信がある人なのかもしれません。
では、どうしたら自分に自信が持てるようになるのでしょうか？
「自己効力感」を高める「自己効力感」とは「自分ならやればできる」といった思い込みです。
「自分ならできるはず」という気持ちは積極的な行動を促します。難しい課題に直面した時、自分なら結果を出すことができると行動することで良い結果につながるのです。
自己効力感が強い人の特徴
・仕事における遂行能力が高い
・ストレスの多い状況でも実力を発揮できる
・身体の健康を維持する
・学業やスポーツでも高い成績を収めることができる
夢のような憧れの人ですね。
このような自己効力感が高い人には4つの要素があります。
１ 直接的達成経験
２ 代理的経験
３ 言語的説得
４ 生理的・情動的喚起
というわけで続きの３言語的説得です。
３ 言語的説得
「言語的説得」それは「励まし」です。
人から自分には能力があると励まされることによって自己効力感が上がるのです。繰り返し「君ならできる」と言われることで自身向上が早まるのです。
では効果的な「励まし」とはどんなものでしょうか？
1. 「能力」ではなく「努力・プロセス」に焦点を当てる
・ 避けるべき表現（固定的な能力への言及）:
「あなたは本当に頭がいいから、きっと成功するよ。」
・ 効果的な表現（努力・プロセスへの言及）:
「あなたがこれまで積み重ねてきた努力は、必ず今回の結果につながるよ。」「この課題を乗り越えようと計画を立て、一歩ずつ行動している姿勢は素晴らしい。そのやり方なら大丈夫。」
理由:
人は「能力があるからできた」と思うより、「努力したからできた」と感じる方が、次の困難に直面したときに「また努力すればできる」と前向きな行動につながります。
2. 具体的な過去の成功体験と結びつける
・避けるべき表現（根拠のない励まし）:
「頑張れば、きっとうまくいくよ。」
・ 効果的な表現（具体的な成功体験との関連付け）:
「あなたは、あの時も困難なプレゼンを粘り強く準備して成功させた。今回もあの時の粘り強さを発揮すれば乗り越えられるはずだよ。」「初めてのことに果敢に挑戦し、学んでいく力はあなたの強みだ。今回もその力で大丈夫。」
理由:
過去の成功体験は、最も確固たる自己効力感の根拠（達成経験）です。それを言語化して再認識させることで、**「あの時できたから、今回もできる」**という強い確信を与えます。
3. 「小さな進歩」を正確に認識し、伝える
・ 避けるべき表現（結果のみの評価）:
「結果が出たら、また教えてね。」
・ 効果的な表現（プロセスの中間評価）:
「難しい問題に直面したけれど、まずは原因を冷静に分析できたのが素晴らしい進歩だ。」「目標達成に向けて、昨日よりも一歩踏み込んだ質問ができたね。その小さな行動の変化こそが重要だよ。」
理由:
最終的な結果が出る前に、途中の小さな成功や前向きな行動を具体的に承認することで、モチベーションを維持し、成功までの道のりの現実感（自分にできる範囲だという感覚）を高めます。
4. 信頼と期待を率直な言葉で伝える
・ 避けるべき表現（曖昧な共感）:
「大変だね、わかるよ。」
・ 効果的な表現（信頼と期待の表明）:
「私は、あなたがこの状況を乗り越える力を持っていると心から信じているよ。」「あなたの真面目さと学習能力を考えれば、この経験は大きな成長の機会になるだろうと期待している。」
理由:
言語的説得は、「あなたはできる人物だ」という他者からの信頼の表明そのものです。その信頼が自己効力感のエンジンとなり、「期待に応えたい」という動機付けにもなります。
5. リフレーミング（視点の変換）を促す質問をする
・ 避けるべき表現（単純な否定）:
「そんなに難しく考えなくていいよ。」
・ 効果的な表現（視点を変える質問）:
「これは『失敗』というより、**『成功するための貴重なデータ』**と捉え直すことはできないかな？」「もし、最も尊敬している人が同じ状況にいたら、次にどのような行動をとると思う？」
理由:
困難な状況をネガティブな「脅威」ではなく、ポジティブな「挑戦」や「成長の機会」として再解釈（リフレーミング）できるよう促すことで、行動を止める不安ではなく、行動を促す勇気を引き出します。
これらのポイントを意識して、ご自身や周りの方を力強く、しかし温かく励ましてください。最も大切なのは、「あなたには、困難を乗り越え、成長し続ける力が備わっている」という真実を伝えることです。
では、ビジネスと家庭での事例を見ていきます。
ビジネス（サラリーマン）編：上司・同僚からの効果的な励まし
場面：【難易度の高い新規プロジェクトの担当になったとき】
ポイント励ましの言葉（上司・同僚から）効果（受け手の自己効力感）
1. 努力・プロセスに焦点
「この企画書ができるまでに、毎日遅くまで情報を集め、試行錯誤していたことをよく知っているよ。その粘り強さこそが成功の鍵だ。」
2. 過去の成功体験と結びつける
「前回のA社との交渉も、君の誠実さと細やかな準備で契約に結びついた。今回もその誠実な対応があれば、必ず相手の信頼を勝ち取れる。」
3. 小さな進歩を認識
「まだスタートしたばかりだが、今日、関係各所との調整を迅速に終わらせたのは大きな前進だ。この段取りの良さで一つずつ片付けていこう。」
4. 信頼と期待を伝える
「私は、君が必ずこのプロジェクトを成功させられると確信している。もし何かあっても、君の判断を全面的にサポートする。」
5. リフレーミングを促す
「この『想定外のトラブル』は、『誰も気づかなかった課題を発見し、他社と差別化するチャンス』と捉え直せるんじゃないか？」
家庭（主婦・母）編：夫・家族からの効果的な励まし
場面：【初めてのPTA役員や育児の大きな壁に直面したとき】
ポイント励ましの言葉（夫・家族から）効果（受け手の自己効力感）
1. 努力・プロセスに焦点
「PTAの書類作成、夜遅くまで目を通して、みんなが読みやすいように工夫しているね。その準備の丁寧さは、いつも本当にすごいと思う。」
2. 過去の成功体験と結びつける
「初めての自治会の役を、持ち前の明るさでうまくこなしていたじゃないか。今回もその明るさと人当たりの良さがあれば大丈夫だよ。」
3. 小さな進歩を認識
「今日、子どもが初めて新しい習慣（例：片付け）に成功したのは、ママが毎日根気よく声かけを続けたおかげだよ。その継続力こそが結果に繋がる。」
4. 信頼と期待を伝える
「君はいつも、家族にとって何が最善かを考えて行動している。私は、**君の選んだ道（育児方針など）**が間違いないと信じているよ。」
5. リフレーミングを促す
「子どもが言うことを聞かないのは、『言うことを聞かない子』ではなく、**『自分の意見を表現する力が育っている証拠』**と捉えてみたらどうだろう？」
これらの事例は、励ます対象の「強み」や「努力」を、具体性をもって認め、言語化することが、自己効力感を高める言語的説得の核心であることを示しています。
「これは自分が誰かに言って欲しい言葉だ」と思った方はぜひ自分にかけてあげてください。他人から言われても自分が納得しなければ効力がありません。ですが、自分が自分の頑張りや長所を求めることができれば自己効力感が高まり結果自己肯定感も上がるのです。
自分には当てはまらない。自分の状況だったらどうすればいいのだろうと思われた方、お話お聞きします。
お電話お待ちしています。
