「自分の経験や得意を活かして、電話相談を始めてみたい。」
そんな憧れを抱く一方で、ふとこんな不安がよぎったことはありませんか？
「共感しすぎて、しんどくなりそう…」
「こんな歳だけど、今からでも遅くない？」
「内向的な性格でもなれるのかな？」
ここ数年、「心理カウンセラーになりたい」という声が増えその背景には、
人の役に立ちたい気持ちや、
自分の経験を活かしたいという思いがある一方で、
こういった“向いているのか不安”という気持ちも多く聞かれます。
今回は、「向いているか自信がない」そんな風に感じながらも
カウンセラーの道を志している方に向けて、
「共感力」がなぜカウンセラーにとって大切なのか、
そしてそれが“あなたらしい支援”につながる理由をお伝えします。
■ 電話相談の"質"が問われる、自己理解。
電話相談は「相談者の悩みを聞く」ことから始まります。
でも実は、“聞く”だけじゃなくて、
「聴く」ことが何より大切な仕事なんです。
聴くとは—— ただ耳で受け取るのではなく、
聴き入れて、ゆるすということ。
「相談者を受け入れ、理解し、共感する」
これはカウンセリングにおいての基本的な姿勢ですが
この“聴く力”こそが、電話相談の質を大きく左右する要素になります。
そしてその“聴く力”を育てるために、
多くの質の高いカウンセラーが実践しているのが「自己理解」です。
共感の基本は相談者が今どれくらい苦しく、
辛い状況にいてどんな思いで日々を暮らしているのか、
その景色を一緒に見ることです。
その世界を“心で”感じるためには、
自分の内側の世界にも精通している必要があります。
自分の内側にある感情や思いに触れ
それがどこから来て、
どういった考えの元、今の状況を生み出しているかを
丁寧に紐解いていくことで、心からの共感ができるようになります。
■ 自己理解が深いカウンセラーの特徴
では自己理解を深め、
日々この課題に向き合えているカウンセラーは
どんな特徴があるのでしょうか。
・相談者を否定しない器がある
「辛い時にされたくないこと」が理解できているので
決して否定せず、じっくりと聴くことができます。
・言葉にできなかった思いを言語化できる
相談者が感情的になっていても、
「何が言いたいのか」を相談者に代わって言葉にすることができます。
・相談者の力を信じている
相談者が元々持っている力を自然と引き出し
依存させずに自立を促すことができます。
・いつも変わらない態度で相談者と向き合える
自己理解は自分を整える方法でもあるため
感情的になることなく、相談者と向き合うことができます。
これは相談者に安心を与えることにもなるのです。
もちろん、カウンセラーだって人間なので
完璧に全てをクリアできない時もあります（笑）
■ 自己理解ってどうやるの？今からできること
そこで自己理解歴10年、現役のカウンセラーとして
電話相談をやってみたい方や
すでに出品者として活動しているけど
リピーターを作りたい方に向けて
自己理解講座のサービスをリリースしました。
このサービスは
私の得意分野である心理分析を行い
それを元に自己理解を深めていきます。
電話相談や心理支援において自己理解は
とても重要な要素なのに、誰も教えてくれないのが現状です。
そこで心理分析によって出てきた
あなたの課題について
これっからどう自己理解に繋げていくかを、お話させて頂きます。
一人でも多くの相談者を不安から救い出し
あなたが"選ばれる出品者"になれるよう
私の経験と知識を全て提供いたいします。
商品に関するご質問は
DMまで遠慮なくご連絡くださいね。
