こんにちは、クウ太郎です。
「ちゃんとやってるはずなのに、なぜかうまくいかない」
——こう感じたこと、ありませんか？
スキルは足りているはず。サボっているわけでもない。
なのに、上司から「わかりにくい」と言われたり、お客さんと話が噛み合わなかったりする。
今日は、仕事がうまく回らない「本当の原因」について書いてみます。
技術不足だと思い込んでいませんか
仕事がうまくいかない時、多くの人がまず考えるのは「自分のスキルが足りない」ということです。
もっと勉強しなきゃ。もっと技術を身につけなきゃ。
——気持ちはわかります。僕もそう思っていた時期がありました。
でも、長年いろんな方の仕事の話を聞いてきて、はっきり感じていることがあります。
仕事で詰まっている原因の多くは、技術力じゃなくてコミュニケーションの取り方にある。
「伝わらない」が、すべてのトラブルの入口
実際にお客さんの話を聞いていると、よく出てくるのがこんな悩みです。
「自分が書いた資料が、わかりにくいと言われる」
「上司に説明しても、意図が伝わらない」
「質問しても、欲しい答えが返ってこない」
——全部、コミュニケーションの話なんですよね。
資料がわかりにくいのは、文章ばかりで書いているから。
意図が伝わらないのは、自分の考えを「相手がわかる形」にできていないから。
欲しい答えが返ってこないのは、質問の仕方が曖昧だから。
一つ一つは小さなことなのに、積み重なると「この人、仕事できないな」と思われてしまう。
すごくもったいないことだと思います。
解決策は、意外とシンプル
僕がレクチャーでお伝えしていることは、実はとてもシンプルです。
たとえば、資料がわかりにくいと言われる方には——
「図を入れてみましょう」「表にまとめてみましょう」
それだけ？ と思うかもしれません。でも、これだけで劇的に変わることがあるんです。
文章だけで説明しようとすると、読む側は頭の中で情報を整理しなきゃいけない。
でも図や表があると、パッと見てわかる。
伝える手段を変えるだけで、相手の反応がまるで違ってくる。
やり方を知っているか知らないか。本当にそれだけの差なんです。
自分では「問題」が見えない
ここが一番厄介なところです。
自分なりにちゃんとやっているつもりなのに、うまくいかない。
でも、何が悪いのか、自分ではわからない。
これ、当然なんですよね。
自分の仕事のやり方って、自分にとっては「普通」だから。
ずっとそのやり方でやってきたから、それ以外の方法が見えない。
僕がお話を聞いていると、「なるほど、ここで詰まるな」とわかることがあります。
たとえば——
- チームの中で、誰にどのタイミングで確認を取っているか
- 上司への報告で、何をどの順番で伝えているか
- 質問をまとめる時、どこまで自分の考えを整理してから持っていっているか
こういうことを一つ一つ聞いていくと、ボトルネックになっているポイントが見えてくる。
自分では気づけないことが、人に話すと見えてくる。これは本当によくあることです。
コミュニケーションが変わると、仕事が変わる
技術的なことは、今の時代AIを使えば自分で調べられます。
でも、「この人にどう伝えたらわかってもらえるか」「どうやって確認を取ればスムーズに進むか」——これはAIでは解決しにくい。
なぜなら、コミュニケーションは「相手」がいることだから。
相手のことを考えて、相手がわかる形で伝える。
相手の時間を考えて、効率的に確認を取る。
この「相手のことを考えて動く」という力が、仕事の成果を一番左右する。
そしてこれは、才能じゃなくて練習で身につくものです。
一人で抱え込まないでください
「うまくいかないけど、どうしたらいいかわからない」
——その状態で一人で悩み続けるのが、一番つらいですよね。
僕のサービスでは、あなたの仕事の進め方を聞かせてもらって、一緒に改善点を見つけていきます。
「こうしなさい」とは言いません。
あなたの状況を聞いて、あなたに合ったやり方を一緒に考えます。
「資料のまとめ方がわからない」
「上司とのやり取りがいつもうまくいかない」
「自分の何がダメなのか、自分ではわからない」
——そんな一言で大丈夫です。チャットからで構いません。
問題は技術じゃない。伝え方を変えるだけで、仕事はもっとラクになります。
気が向いたときに、ぜひ覗いてみてください。お話しできるのを楽しみにしています。
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